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O comércio eletrônico relaciona-se ao processo de comprar, vender, transferir ou trocar produtos, serviços ou informações, por redes de computadores. Assim, o comércio eletrônico denominado G2C é aquele em que:
um governo realiza negócios com outros governos
um indivíduo vende produtos para outros indivíduos
os vendedores são empresas e os compradores indivíduos
um governo oferece serviços aos seus cidadãos via tecnologia