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Dentre os mais variados conceitos que permeiam a gestão por competências, é importante saber discernir eficiência e eficácia. Assim, leia os conceitos a seguir e destaque o único que corresponde à eficácia, os demais fazem referência à eficiência.
Ênfase nos meios.
Fazer corretamente as coisas.
Resolver problemas.
Obter resultados.
Salvaguardar os recursos.