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No que diz respeito às noções de gestão de qualidade, julgue os itens de 81 a 84.
No processo de melhoria contínua da qualidade, durante a etapa de análise do método atual, que acontece de forma prévia à identificação dos benchmarks, a equipe analisará o método atual de trabalho para comparar e verificar como ele pode ser melhorado.
Certo
Errado