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Leia o texto a seguir. A Diretoria de Desenvolvimento...
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A Diretoria de Desenvolvimento Gerencial - Programa Gestão de Pessoas da Escola Nacional de Administração Pública - elaborou uma apostila chamada Elaboração de Planos de Capacitação, que aborda os detalhes do mapeamento de competências, métodos, técnicas e instrumentos que podem ser utilizados para realizar esse diagnóstico, identificando competências profissionais ou individuais.
VIANNA, Vânia Alves. Elaboração de planos de capacitação. Brasília: ENAP, 2015.
Uma técnica de pesquisa qualitativa que pode ser aplicada ao mapeamento de competências e para o levantamento de necessidades de treinamento é a
A
percepção dos clientes.
B
entrevista com gestores.
C
desmotivação do empregado.
D
observação do clima organizacional.
E
previsão de promoção do empregado.