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O método de gestão, originado dos princípios de gestão de qualidade total, que oferece uma abordagem iterativa e cíclica para a melhoria contínua de processos, produtos e serviços denomina-se
Diagrama de Pareto 80/20.
Diagrama de Ishikawa ou Diagrama Espinha de Peixe.
PDCA (Plan-Do-Check-Act ou Planejar-Fazer-Checar-Agir).
BPM (Business Process Management ou Gestão de Processos de Negócio).