O método de gestão, originado dos princípios de gestão de...

O método de gestão, originado dos princípios de gestão de qualidade total, que oferece uma abordagem iterativa e cíclica para a melhoria contínua de processos, produtos e serviços denomina-se


A

Diagrama de Pareto 80/20.


B

Diagrama de Ishikawa ou Diagrama Espinha de Peixe.


C

PDCA (Plan-Do-Check-Act ou Planejar-Fazer-Checar-Agir).


D

BPM (Business Process Management ou Gestão de Processos de Negócio).