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Assinale a opção em que se especifica o princípio de gestão da qualidade relacionado co...

Assinale a opção em que se especifica o princípio de gestão da qualidade relacionado com o envolvimento dos subordinados nas decisões de planejamento das suas próprias atividades e de toda a equipe e, segundo o qual, em vez de se transferir a responsabilidade ao escalão abaixo, este é consultado e envolvido no processo decisório.


A

aperfeiçoamento contínuo


B

desenvolvimento de recursos humanos


C

constância de propósitos


D

gerência participativa


E

total satisfação do cliente