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A qualidade total tem como fundamento o empowerment, que...

De acordo com as noções de gestão da qualidade, julgue os itens abaixo.

A qualidade total tem como fundamento o empowerment, que significa dotar os funcionários das habilidades e da autoridade para tomar decisões que, tradicionalmente, eram dadas aos seus superiores.


C

Certo


E

Errado