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O Balanced Scorecard (BSC) é composto por quatro...
O Balanced Scorecard (BSC) é composto por quatro perspectivas. Em se tratando de o desenvolvimento de um novo serviço a ser disponibilizado à população, esse objetivo insere-se na perspectiva
A
financeira.
B
de aprendizado e crescimento.
C
de clientes ou cidadãos.
D
de pesquisa e desenvolvimento.
E
de processos internos.