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Entre as práticas abaixo, qual pode ser considerada a mais eficaz na resolução de conflitos, do ponto de vista dos relacionamentos interpessoais no trabalho em equipe?
Evitar interação com os membros da equipe envolvidos em conflitos.
Criticar publicamente as posturas inadequadas dos outros membros da equipe.
Defender de forma incondicional a parte que julgar coerente.
Mediar os possíveis conflitos de forma tranquila e empática.
Ignorar o problema e esperar que os outros membros da equipe resolvam os problemas sozinhos.