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As ferramentas da qualidade são importantes no que se refere a busca por melhores desem...

As ferramentas da qualidade são importantes no que se refere a busca por melhores desempenhos da instituição. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta da qualidade utilizada para mensurar e analisar os procedimentos internos, auxiliando na localização dos problemas que podem influenciar no desempenho e no resultado organizacional:


A

Folha de verificação.


B

Matriz de correlação.


C

Matriz SWOT.


D

Matriz de desempenho.


E

Lista de repetição.