No que tange a qualidade em serviços, analise as afirmativas a seguir: I. A simultaneidade dos serviços significa que o processo de prestação de serviços e o de consumo ocorrem ao mesmo tempo. II. Os serviços exigem tratamento diferenciado porque eles são intangíveis, inseparáveis, heterogêneos e simultâneos. III. A qualidade do serviço pode ser mensurada e avaliada antes de sua prestação.É CORRETO o que se afirma: No que tange a qualidade em serviços, analise as afirmativas a seguir: I. A simultaneidade dos serviços significa que o processo de prestação de serviços e o de consumo ocorrem ao mesmo tempo. II. Os serviços exigem tratamento diferenciado porque eles são intangíveis, inseparáveis, heterogêneos e simultâneos. III. A qualidade do serviço pode ser mensurada e avaliada antes de sua prestação.É CORRETO o que se afirma:

No que tange a qualidade em serviços, analise as...

Q3365349

No que tange a qualidade em serviços, analise as afirmativas a seguir:

I. A simultaneidade dos serviços significa que o processo de prestação de serviços e o de consumo ocorrem ao mesmo tempo.

II. Os serviços exigem tratamento diferenciado porque eles são intangíveis, inseparáveis, heterogêneos e simultâneos.

III. A qualidade do serviço pode ser mensurada e avaliada antes de sua prestação.

É CORRETO o que se afirma:

Apenas em I e II.

Apenas em I e III.

Apenas em II e III.

Apenas em II.

Em I, II e III.