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Chiavenato (2020) define que um dos métodos tradicionais de avaliação do desempenho foi desenvolvido pelos técnicos das Forças Armadas norte-americanas durante a Segunda Guerra Mundial. Esse método baseia-se no fato de que, no comportamento humano, existem características extremas capazes de levar a resultados positivos ou negativos. Esse método focaliza as exceções – tanto positivas quanto negativas – no desempenho das pessoas. Como é chamado esse método de avaliação de desempenho?
Método dos incidentes críticos.
Método de pesquisa de campo.
Método da escolha forçada.
Método de escalas gráficas.
Método 360 graus.