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Uma empresa do setor de higiene pessoal vem enfrentando...

Uma empresa do setor de higiene pessoal vem enfrentando atrasos recorrentes na produção de determinado produto, o que tem impactado suas vendas e, consequentemente, seus lucros. As equipes de produção foram reunidas para determinarem os principais motivos do atraso. Para isso, é necessário escolher uma ferramenta que permita esclarecer todas as principais causas do problema de maneira organizada e fracionada, identificando as possíveis soluções e facilitando a visualização de cada etapa.


Nessa situação hipotética, a ferramenta mais indicada é


A

o diagrama de Pareto.


B

a folha de checagem.


C

o diagrama causa-efeito.


D

o método dos 5 porquês.


E

o histograma.