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O processo eficiente de comunicação, no contexto das...
O processo eficiente de comunicação, no contexto das organizações, é um importante aliado para o atingimento das metas e dos objetivos. Nesse sentido, devem ser evitadas as chamadas barreiras às quais o processo de comunicação está sujeito. A barreira de comunicação conhecida como filtragem caracteriza-se
A
pelo desvio de interpretação, baseado em preconceitos, crenças e experiências anteriores.
B
pelo excesso de informações proferidas durante a comunicação, o que dificulta a absorção de seu conteúdo.
C
pela manipulação da informação por parte do um emissor para que seja recebida, favoravelmente, pelo receptor.
D
pela diferença de nível cultural e intelectual entre os interlocutores, o que interfere na forma como interpretam o sentido das mensagens.