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Segundo, Correa (2013), o sistema ISO 9000 está relacionado aos principios de:
organização focada no cliente e liderança.
liderança e melhoria descontinuada.
relacionamento com o fornecedor e organização focada em lucro.
liderança e relacionamento com os acionistas da empresa.
enfoque sistêmico para gerenciamento e relacionamento com os acionistas da empresa.


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