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______ são os processos utilizados para definir as responsabilidades e atividades das pessoas e para assegurar que seu desempenho esteja alinhado com as expectativas da organização em relação a seu trabalho. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna.
Administração do desempenho
Administração de projetos
Administração de processos
Administração de resultados