Em linhas gerais, um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)...

Q3518822

Em linhas gerais, um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) tem como objetivo verificar todos os processos da empresa e como esses processos podem melhorar a qualidade dos produtos e serviços, de forma a atender melhor aos seus clientes. Existem algumas ferramentas que auxiliam na gestão de um SGQ.

Uma delas é o diagrama de Ishikawa, que também é denominado

Direcionador de resultados no curto prazo.

Matriz de configuração de tempo.

Análise de causa x efeito.

Enfoque do ambiente externo fornecedor.

Ciclo do PDCA.

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