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"O CISNORDESTE/SC atende diariamente usuários de 17 municípios diferentes, com equipes ...
"O CISNORDESTE/SC atende diariamente usuários de 17 municípios diferentes, com equipes multidisciplinares que precisam se articular para garantir a continuidade do cuidado."
Em uma situação em que duas áreas do consórcio - agendamento e regulação - apresentam divergências sobre o fluxo de encaminhamento de pacientes para exames de alta complexidade, é correto afirmar que:
A
A ouvidoria do consórcio deve ser acionada para mediar o conflito e propor uma solução.
B
Cada setor deve manter seus procedimentos próprios para garantir autonomia.
C
A resolução do conflito deve priorizar o diálogo estruturado entre as equipes, com realização de reuniões técnicas para estabelecer protocolos conjuntos, sempre focando no benefício do usuário do sistema.
D
As equipes devem trabalhar de forma independente para maior eficiência.
E
O conflito deve ser ignorado para manter a harmonia no ambiente.