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O Balanced Scorecard, ou método, como é comumente...
O Balanced Scorecard, ou método, como é comumente denominado, estabelece uma forma de gestão dos objetivos institucionais sinérgica com as áreas/temáticas que envolvem as instituições, tendo como base os indicadores tangíveis. O BSC adota quatro perspectivas interligadas em uma relação de causa e efeito com a Missão, a Visão e a Estratégia da organização, a saber:
A
perspectiva da organização, perspectiva de pessoas, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento.
B
perspectiva do ambiente, perspectiva financeira, perspectiva dos processos externos e perspectiva do aprendizado contínuo.
C
perspectiva do cliente, perspectiva financeira, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento.
D
perspectiva do ambiente, perspectiva fiscal, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento.