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A recepção não é apenas uma passagem para as pessoas, mas sim o primeiro ponto de contato do cliente com a empresa. Portanto, é crucial que a recepção tenha
um local com obstáculos e barreiras físicas com o intuito de filtrar os interesses dos clientes.
um ambiente descontraído, com conversas prorrogadas com o público que passa por ali.
um(a) recepcionista bem-preparado(a) para prestar um atendimento de qualidade.
um(a) recepcionista com informações omissas para prestar um atendimento de qualidade.