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De acordo com a literatura de gestão de projetos, os projetos exigem atividades de gerenciamento de projetos e conjuntos de habilidades, enquanto as operações exigem gerenciamento de processos de negócios. Diferentemente da natureza das operações, uma característica dos projetos são os esforços
temporários.
padronizados.
rotineiros.
permanentes.


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