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Para Chiavenato (2014), a avaliação do desempenho constitui um poderoso meio de melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida nas organizações. Assim, as principais razões pelas quais as organizações estão preocupadas em avaliar o desempenho de seus colaboradores são:
retroação, desenvolvimento e clima organizacional.
filosofia administrativa, recompensas relacionamento.
aconselhamento, retroação e cumprimento das normas.
recompensas, clima organizacional e percepção.
desenvolvimento, recompensas e aconselhamento.