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Um órgão público estadual decidiu reestruturar o trabalho em um de seus departamentos d...
Um órgão público estadual decidiu reestruturar o trabalho em um de seus departamentos de protocolo. Para aumentar a eficiência, a chefia adotou as mudanças a seguir:
●Dividir rigorosamente as atividades em tarefas simples e padronizadas, como receber documentos, carimbar, registrar no sistema e encaminhar às áreas competentes.
● Estabelecer tempos médios e metas de produtividade para cada tarefa, medindo o desempenho individual dos servidores.
● Definir o “melhor modo” de executar cada atividade, com detalhamento passo a passo, treinando os servidores para seguirem exatamente esse padrão.
A teoria administrativa que melhor caracteriza a abordagem adotada pela chefia é a:
A
Teoria Científica.
B
Teoria Clássica.
C
Teoria Burocrática.
D
Teoria Sistêmica.
E
Teoria Contingencial.