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O critério de departamentalização funcional é o mais indicado para ser adotado em organizações cujos produtos são diversificados e os clientes tenham necessidades heterogêneas.
Certo
Errado
Uma organização distribuiu suas atividades em departamentos especializados: recursos humanos, financeiro, compras e tecnologia. Entretanto, alguns processos ficaram lentos devido à necessidade de comunicação entre diversas áreas. O assistente administrativo teve, então, que identificar a característica predominante dessa estrutura. Diante do exposto, pode-se afirmar que o assistente identificou a estrutura apresentada como:
matricialD
funcional especializada
funcional baseada na divisão por departamentos técnicos
divisional organizada conforme produtos e mercados atendidos
No processo de organização da departamentalização, surgem alguns tipos específicos de departamentalização. Quando a empresa organiza suas funções por conjunto de tarefas, orientadas para um objetivo singular, temos uma organização:
por projetos
por produto
territorial
funcional
A departamentalização funcional é o modelo estrutural indicado para ambientes instáveis e dinâmicos, pois a sua principal vantagem é a descentralização do poder decisório e a eliminação de barreiras entre as áreas da empresa.
Certo
Errado
Uma estrutura administrativa foi organizada de modo que cada unidade concentre o atendimento de determinado grupo de usuários, permitindo que suas atividades sejam planejadas de acordo com as características específicas desse público. Nesse contexto, o critério de departamentalização predominante é o critério por:
função
cliente atendido
produto
processo operacional
Analise o texto abaixo.
Também chamada departamental, é, provavelmente, a mais antiga das classificações da despesa orçamentária. Sua finalidade principal é evidenciar as unidades administrativas responsáveis pela execução da despesa, isto é, os órgãos que gastam os recursos de conformidade com a programação orçamentária.
Com base no texto acima, assinale a opção que apresenta a definição da classificação descrita.
Funcional.
Por programa.
Segundo a natureza.
Institucional.
Segundo a fonte de recursos.
Suponha‑se que, ao reestruturar o seu organograma, o Conselho Regional tenha agrupado todos os profissionais de finanças em uma mesma área. Nesse caso, é correto afirmar que essa conduta é caracterizada como departamentalização funcional.
Certo
Errado
No setor de Departamento Pessoal de uma prefeitura, um servidor foi encarregado de providenciar os registros funcionais de novos empregados públicos, atualizar dados cadastrais, controlar a jornada de trabalho, encaminhar informações para elaboração da folha de pagamento e acompanhar a documentação necessária às concessões de férias e licenças. Com base nas atribuições típicas do Departamento Pessoal, analise as afirmativas a seguir:
I. O Departamento Pessoal é responsável por manter atualizados os registros funcionais dos servidores e empregados públicos, assegurando a consistência das informações utilizadas na administração de pessoal.
II. A elaboração da folha de pagamento depende apenas das informações financeiras encaminhadas pelo setor contábil, sendo as ocorrências funcionais registradas pelo Departamento Pessoal utilizadas apenas para fins estatísticos.
III. O controle da jornada de trabalho, das férias, das licenças e de outras ocorrências funcionais integra as atividades rotineiras do Departamento Pessoal, produzindo reflexos administrativos e financeiros.
IV. A admissão de servidores ou empregados públicos encerra as atividades do Departamento Pessoal em relação ao vínculo funcional, cabendo às unidades administrativas a gestão exclusiva das informações cadastrais e funcionais.
Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:
I e II.
II e III.
II e IV.
I e III.
III, apenas.
A departamentalização funcional, embora favoreça a especialização, pode gerar dificuldades de coordenação entre áreas.
Certo
Errado
Entre as características das organizações formais, a que foca no agrupamento de atividades com base na especialidade técnica é o MELHOR exemplo de departamentalização:
Por Clientes.
Territorial.
Funcional.
Por Projetos.
Por Produtos.
O critério de departamentalização associado à fragmentação das tarefas organizacionais em atividades menores e específicas, com o objetivo de aumentar a eficiência, a produtividade e o desempenho dos colaboradores, é denominado de
centralização.
cadeia de comando.
formalização.
especialização do trabalho.
amplitude de controle.
A departamentalização que agrupa atividades segundo áreas especializadas, tais como recursos humanos, compras, finanças e contabilidade, é denominada departamentalização por
clientela.
produto.
processo.
função.
território.
Suponha que uma Prefeitura agrupou serviços financeiros na Divisão de Contabilidade e serviços de suprimento na Divisão de Logística. O tipo de departamentalização que reflete a separação por especialidades afins é a:
Divisional matricial, voltada a unificar a autoridade múltipla requerida pelas competências de protocolo.
Funcional, que propõe o agrupamento das tarefas baseando-se nas especializações e funções principais dos processos.
Por produtos, delineada para centralizar o suporte com foco nos bens comercializados a munícipes distintos.
Geográfica, que engloba as alianças de execução orçamentária distribuindo profissionais com base no território.
O tipo de departamentalização que oferece como vantagem a melhor coordenação interdepartamental, por causa de um mesmo conhecimento técnico e por promover a redução de custos, porque elimina possíveis redundâncias, e como desvantagem o fato de promover maior burocratização, com maior número de níveis hierárquicos, é a do tipo:
funcional
processo
produto
cliente
O propósito da função de organizar é a criação das condições para que os objetivos definidos no planejamento sejam alcançados. Analise as afirmativas referentes à função de organizar.
I- A função de organizar está limitada especificamente aos níveis tático e operacional. No nível tático, são definidos e organizados os departamentos e no nível operacional são definidos os desenhos de cargos e as tarefas de cada atividade organizacional.
II- A função de organizar é responsável pela definição da estrutura organizacional, que especifica os papéis, relações e procedimentos organizacionais que possibilitam uma ação coordenada de seus membros.
III- O fluxograma é a representação gráfica da estrutura organizacional da organização.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
II e III.
I e II.
II.
I e III.
III.
Um órgão público estadual decidiu reestruturar o trabalho em um de seus departamentos de protocolo. Para aumentar a eficiência, a chefia adotou as mudanças a seguir:
●Dividir rigorosamente as atividades em tarefas simples e padronizadas, como receber documentos, carimbar, registrar no sistema e encaminhar às áreas competentes.
● Estabelecer tempos médios e metas de produtividade para cada tarefa, medindo o desempenho individual dos servidores.
● Definir o “melhor modo” de executar cada atividade, com detalhamento passo a passo, treinando os servidores para seguirem exatamente esse padrão.
A teoria administrativa que melhor caracteriza a abordagem adotada pela chefia é a:
Teoria Científica.
Teoria Clássica.
Teoria Burocrática.
Teoria Sistêmica.
Teoria Contingencial.
No estudo dos fundamentos das funções administrativas, a atividade de __________ define objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas necessários para alcançá-los. Por outro lado, a função de ____________ consiste em agrupar as atividades em uma estrutura lógica e departamentalizar a organização.
Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:
planejamento / organização.
direção / controle.
organização / direção.
planejamento / controle.
Considere que uma prefeitura organize suas secretarias com base na localização geográfica das unidades de atendimento. Nesse caso, adota-se a departamentalização funcional, cujo objetivo é aproximar os serviços aos cidadãos.
Certo
Errado
Uma organização adota a departamentalização do tipo funcional. Isso significa que a empresa tem como vantagem:
a redução de custos, porque elimina possíveis redundâncias
melhor qualidade e maior inovação em termos de produtos e serviços
melhor percepção e avaliação dos produtos e serviços em cada região
rapidez na tomada de decisão, em função do feedback proporcionado pelos clientes
Uma autarquia federal organizou seus departamentos por grandes funções: financeiro, jurídico, administrativo e de tecnologia da informação.
Com o tempo, os gestores de cada área passaram a priorizar exclusivamente as metas de seus departamentos, dificultando a coordenação entre as áreas.
A alta direção viu-se sobrecarregada com a tarefa de integrar as ações departamentais, enquanto os servidores desenvolveram perfil altamente especializado, sem visão do funcionamento global da organização.
A situação descrita é característica das limitações da departamentalização funcional, sendo correto afirmar que os problemas identificados correspondem, respectivamente, ao(à)
enfoque introvertido, terra de especialistas e pressão sobre a cúpula.
subobjetivação, enfoque introvertido e bitolamento das pessoas.
bitolamento das pessoas, pressão sobre a cúpula e terra de especialistas.
pressão sobre a cúpula, subobjetivação e terra de especialistas.
subobjetivação, pressão sobre a cúpula e terra de especialistas.