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Leia o texto a seguir e responda:
"A forma como uma organização distribui suas atividades e define as responsabilidades de seus setores impacta diretamente na eficiência, na comunicação e na adaptabilidade às mudanças do ambiente externo. A escolha do tipo de departamentalização deve considerar o porte, a complexidade e a natureza das atividades desempenhadas."
Com base nas características dos principais tipos de departamentalização, analise as afirmativas a seguir:
I.A departamentalização funcional favorece a especialização técnica e a padronização de procedimentos, mas pode gerar comunicação deficiente entre setores distintos.
II.A departamentalização por produtos ou serviços permite foco em resultados e adaptação às mudanças do mercado, mas tende a duplicar recursos e aumentar custos administrativos.
III.A departamentalização geográfica é recomendada quando há grande dispersão territorial das operações, ainda que limite a padronização de métodos e controles.
IV.A departamentalização por processos reduz o controle operacional e a eficiência produtiva, ao concentrar etapas distintas em uma mesma unidade de trabalho.
Assinale a alternativa correta:
Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
Na departamentalização funcional, a diferenciação e o agrupamento fazem‑se por meio de sequência do processo produtivo ou operacional, ou, ainda, por meio do arranjo e a disposição racional do equipamento utilizado.
Certo
Errado
Uma organização dividida entre departamentos de vendas, produção e distribuição possui uma estrutura organizacional funcional.
Certo
Errado
Uma determinada organização pública da área de saúde tem sua estrutura dividida por funções, contemplando, assim, um departamento de apoio administrativo, um departamento de ensino e pesquisa e um departamento de atenção à saúde.
Esse tipo de departamentalização tem como vantagem e desvantagem, respectivamente:
facilitar o atendimento das necessidades do usuário em suas particularidades; gerar sobreposições;
obter maior proveito de especializações e economia de escala, mesmo diante de conflitos; reduzir a visão integral;
otimizar uso de recursos humanos, financeiros e materiais com prazos limitados; causar alta rotatividade em contratações temporárias;
permitir a instalação de unidades próximas aos usuários, matérias-primas e canais de escoamento; ocasionar duplicidades e aumentos de custos;
promover a descentralização e facilitar controles e inovação; apresentar custos administrativos elevados e baixa sinergia entre departamentos.
A departamentalização é uma forma de estruturar as atividades organizacionais, agrupando-as segundo critérios comuns, como funções, produtos ou localização. Esse processo influencia diretamente a comunicação, a autoridade e os processos decisórios dentro das organizações. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A departamentalização matricial combina critérios geográficos e por processos, permitindo maior agilidade na produção e na alocação de recursos por região.
(__)A departamentalização funcional agrupa atividades conforme as especialidades técnicas, como marketing, finanças e produção.
(__)A departamentalização por produto facilita o controle de desempenho e a adaptação a mudanças no mercado consumidor.
(__)A departamentalização territorial é útil para organizações que atuam em áreas geográficas extensas, pois permite melhor adequação às necessidades locais.
A sequência está correta em:
F, V, V, V.
V, V, V, F.
F, F, V, V.
V, F, F, V.
Uma secretaria de um órgão público estadual está reorganizando suas unidades administrativas. A direção está avaliando diferentes tipos de departamentalização para otimizar o atendimento ao público e a execução das atividades internas. Entre as opções consideradas estão a funcional, por produto, geográfica e por clientes.
Considerando as características, vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização, assinale a alternativa CORRETA.
A departamentalização por produto é indicada apenas para órgãos públicos, pois permite segmentar clientes específicos, sem foco nos serviços prestados.
A departamentalização por clientes prioriza o agrupamento de tarefas iguais, sendo mais eficiente que a departamentalização funcional em todos os casos.
A departamentalização funcional organiza os setores por atividades similares, favorecendo a especialização, mas pode gerar dificuldade de comunicação entre departamentos.
A departamentalização geográfica organiza os setores por função, o que facilita a especialização, mas reduz a proximidade com o público local.
Quando há mais de um tipo de distribuição de tarefas ocorrendo ao mesmo tempo numa empresa, tem-se o que a Administração chama de departamentalização
matricial.
funcional.
por clientes.
por produtos.
por projetos.
A estrutura organizacional define a maneira como as atividades, fluxos de informação e relações de autoridade são formalmente distribuídos, influenciando diretamente a eficiência institucional. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma característica de uma estrutura organizacional funcional.
Agrupamento de atividades por especialização técnica, promovendo ganhos de eficiência interna.
Ênfase exclusiva em projetos temporários, com estruturas mutáveis e instáveis.
Organização baseada em produtos ou serviços finais, visando flexibilidade mercadológica.
Departamentalização territorial, voltada exclusivamente para organizações de pequeno porte.
A departamentalização tem o objetivo de agrupar cargos para melhor atender as necessidades da organização. Uma das formas mais comuns de agrupamento é pela departamentalização funcional, que consiste em agrupar os funcionários com base:
no trabalho desempenhado.
nos problemas e necessidades dos clientes.
nas funções que o produto vai desempenhar.
no local (território) em que a organização desempenha suas funções.
Acerca dos critérios de departamentalização, assinale a opção correta.
O critério do cliente deve ser evitado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes com necessidades muito distintas.
Quando se usa o critério geográfico de departamentalização, cada unidade de trabalho é dividida de acordo com o critério de produto ou serviço.
A departamentalização por produtos facilita a comunicação e a coordenação entre os diferentes departamentos.
A departamentalização funcional atribui a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional.
A organização por áreas do conhecimento promove a concentração de pessoas com as mesmas competências e eleva os custos a longo prazo.
Julgue os itens subsecutivos, acerca das organizações formais modernas e da cultura organizacional.
A departamentalização funcional tem como vantagens a manutenção do controle e da influência nas funções principais e a geração de eficiência mediante a especialização das atividades.
Certo
Errado
Assinale a opção correta que apresenta uma vantagem da departamentalização por função.
maior custo organizacional
diminuição da cooperação interdepartamental
facilidade de treinamento
possibilidade de priorização dos objetivos departamentais em detrimento dos objetivos globais
desnecessária definição de competências
Na organização funcional, as responsabilidades de cada setor são delimitadas de acordo com as especializações, o que traz como consequência a diluição e a perda de autoridade de comando.
Certo
Errado
O Assistente Administrativo estuda os critérios de agrupamento de atividades na organização. O critério de departamentalização que agrupa atividades de acordo com as funções principais da organização, como finanças, recursos humanos e operações, denomina-se:
Departamentalização por processo, que agrupa atividades conforme as etapas do fluxo de trabalho.
Departamentalização funcional, que reúne especialistas da mesma área em unidades organizacionais específicas.
Departamentalização por produto, que agrupa atividades relacionadas a cada linha de produtos ou serviços.
Departamentalização geográfica, que organiza as unidades conforme a localização territorial de atuação.
Departamentalização por cliente, que estrutura a organização de acordo com os diferentes públicos atendidos.
A departamentalização é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização. Há vários critérios de departamentalização, com suas vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa correta em relação a cada tipo de departamentalização.
Por função ou funcional é indicada para circunstâncias instáveis, em organizações com muitas linhas de produtos ou serviços.
Por projetos, em que são criadas estruturas permanentes, superpostas à organização funcional.
Por cliente, utilizada principalmente quando a organização opera com um cliente exclusivo, que exige tratamento especializado.
Por processo, é frequentemente utilizado em operações industriais, de modo especial nos níveis hierárquicos mais baixos da empresa.
Matricial, em que as atribuições e a autoridade de cada elemento da estrutura são claramente definidas e perfeitamente segregadas.
No que se refere à departamentalização nas organizações, assinale a alternativa correta.
A departamentalização funcional é utilizada apenas em pequenas empresas, pois as grandes corporações necessitam de outros modelos mais complexos.
A departamentalização geográfica é vantajosa por evitar a repetição de funções em diferentes localidades da organização.
A departamentalização por produtos não é adequada para empresas que oferecem uma grande variedade de bens e serviços.
A departamentalização por processos permite que a organização se estruture com foco na cadeia de valor e na otimização dos fluxos de trabalho.
A Administração Pública exige que organizações formais, como os TREs, adotem estruturas organizacionais que garantam eficiência, transparência e alinhamento com os princípios da governança pública. Além disso, os processos administrativos, que incluem planejamento, direção e controle, são essenciais para a execução eficaz das atividades dessas instituições. Considerando os conceitos de estrutura organizacional e processo administrativo, assinale a alternativa correta.
Os TREs adotam principalmente uma estrutura funcional, na qual as atividades são divididas em áreas especializadas, o que pode reduzir a necessidade de integração entre os setores.
A estrutura organizacional dos TREs é predominantemente hierárquica, o que tende a limitar a comunicação horizontal entre os departamentos, uma vez que todas as diretrizes são transmitidas de forma centralizada.
Nos TREs, o processo administrativo abrange as funções de planejamento, direção e controle, sendo que o controle é dispensável devido ao princípio da legalidade, que já assegura a conformidade dos atos administrativos.
A estrutura dos TREs combina elementos da departamentalização funcional e por processos, permitindo a especialização técnica em áreas específicas e a adaptação às demandas eleitorais, garantindo eficiência e flexibilidade na gestão.
A departamentalização por processos é inviável nos TREs, pois a organização pública deve manter uma estrutura rígida baseada em setores administrativos fixos, evitando adaptações às demandas eleitorais.
A departamentalização funcional ocorre mediante a reunião de recursos e atividades em unidades baseadas nas funções precípuas de uma organização, a fim de ampliar a eficiência interna desta.
Certo
Errado
Caso a organização opte por administrar as funções permanentes da empresa como elos de uma corrente, e não como departamentos isolados uns dos outros, obtêm‑se como resultado uma estrutura horizontal. Assim sendo, a principal característica de tal organização é a coordenação das funções ou dos departamentos, por meio de tal estrutura horizontal. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta o critério de departamentalização mencionado.
departamentalização por projetos
departamentalização por processos
departamentalização funcional
departamentalização por produto
departamentalização territorial
A respeito dos tipos de estrutura organizacional e suas características específicas, assinale a opção que apresenta uma característica da departamentalização funcional.
Existe uma probabilidade pequena de confusão em relação às responsabilidades, pois as tarefas são muito bem definidas.
Os administradores e colaboradores de cada região são especialistas em seus respectivos territórios.
A preocupação com o produto e suas demandas específicas estimula o aprimoramento contínuo.
Aprimoramento da competência dos funcionários no entendimento das necessidades do cliente.
São valorizados os processos coletivos de decisão e a delegação de autoridade para camadas mais baixas da hierarquia.