Questões de Concurso sobre Departamentalização Funcional

 
 
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Leia o texto a seguir e responda:


"A forma como uma organização distribui suas atividades e define as responsabilidades de seus setores impacta diretamente na eficiência, na comunicação e na adaptabilidade às mudanças do ambiente externo. A escolha do tipo de departamentalização deve considerar o porte, a complexidade e a natureza das atividades desempenhadas."


Com base nas características dos principais tipos de departamentalização, analise as afirmativas a seguir:


I.A departamentalização funcional favorece a especialização técnica e a padronização de procedimentos, mas pode gerar comunicação deficiente entre setores distintos.

II.A departamentalização por produtos ou serviços permite foco em resultados e adaptação às mudanças do mercado, mas tende a duplicar recursos e aumentar custos administrativos.

III.A departamentalização geográfica é recomendada quando há grande dispersão territorial das operações, ainda que limite a padronização de métodos e controles.

IV.A departamentalização por processos reduz o controle operacional e a eficiência produtiva, ao concentrar etapas distintas em uma mesma unidade de trabalho.


Assinale a alternativa correta:


A

Apenas as afirmativas II e IV estão corretas.


B

Apenas as afirmativas I e II estão corretas.


C

As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.


D

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.

Na departamentalização funcional, a diferenciação e o agrupamento fazem‑se por meio de sequência do processo produtivo ou operacional, ou, ainda, por meio do arranjo e a disposição racional do equipamento utilizado.


C

Certo


E

Errado

Uma organização dividida entre departamentos de vendas, produção e distribuição possui uma estrutura organizacional funcional.


C

Certo


E

Errado

Uma determinada organização pública da área de saúde tem sua estrutura dividida por funções, contemplando, assim, um departamento de apoio administrativo, um departamento de ensino e pesquisa e um departamento de atenção à saúde.


Esse tipo de departamentalização tem como vantagem e desvantagem, respectivamente:


A

facilitar o atendimento das necessidades do usuário em suas particularidades; gerar sobreposições;


B

obter maior proveito de especializações e economia de escala, mesmo diante de conflitos; reduzir a visão integral;


C

otimizar uso de recursos humanos, financeiros e materiais com prazos limitados; causar alta rotatividade em contratações temporárias;


D

permitir a instalação de unidades próximas aos usuários, matérias-primas e canais de escoamento; ocasionar duplicidades e aumentos de custos;


E

promover a descentralização e facilitar controles e inovação; apresentar custos administrativos elevados e baixa sinergia entre departamentos.

A departamentalização é uma forma de estruturar as atividades organizacionais, agrupando-as segundo critérios comuns, como funções, produtos ou localização. Esse processo influencia diretamente a comunicação, a autoridade e os processos decisórios dentro das organizações. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:


(__)A departamentalização matricial combina critérios geográficos e por processos, permitindo maior agilidade na produção e na alocação de recursos por região.

(__)A departamentalização funcional agrupa atividades conforme as especialidades técnicas, como marketing, finanças e produção.

(__)A departamentalização por produto facilita o controle de desempenho e a adaptação a mudanças no mercado consumidor.

(__)A departamentalização territorial é útil para organizações que atuam em áreas geográficas extensas, pois permite melhor adequação às necessidades locais.


A sequência está correta em:


A

F, V, V, V.


B

V, V, V, F.


C

F, F, V, V.


D

V, F, F, V.

Uma secretaria de um órgão público estadual está reorganizando suas unidades administrativas. A direção está avaliando diferentes tipos de departamentalização para otimizar o atendimento ao público e a execução das atividades internas. Entre as opções consideradas estão a funcional, por produto, geográfica e por clientes.


Considerando as características, vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização, assinale a alternativa CORRETA.


A

A departamentalização por produto é indicada apenas para órgãos públicos, pois permite segmentar clientes específicos, sem foco nos serviços prestados.


B

A departamentalização por clientes prioriza o agrupamento de tarefas iguais, sendo mais eficiente que a departamentalização funcional em todos os casos.


C

A departamentalização funcional organiza os setores por atividades similares, favorecendo a especialização, mas pode gerar dificuldade de comunicação entre departamentos.


D

A departamentalização geográfica organiza os setores por função, o que facilita a especialização, mas reduz a proximidade com o público local.

Quando há mais de um tipo de distribuição de tarefas ocorrendo ao mesmo tempo numa empresa, tem-se o que a Administração chama de departamentalização


A

matricial.


B

funcional.


C

por clientes.


D

por produtos.


E

por projetos.

A estrutura organizacional define a maneira como as atividades, fluxos de informação e relações de autoridade são formalmente distribuídos, influenciando diretamente a eficiência institucional. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma característica de uma estrutura organizacional funcional.


A

Agrupamento de atividades por especialização técnica, promovendo ganhos de eficiência interna.


B

Ênfase exclusiva em projetos temporários, com estruturas mutáveis e instáveis.


C

Organização baseada em produtos ou serviços finais, visando flexibilidade mercadológica.


D

Departamentalização territorial, voltada exclusivamente para organizações de pequeno porte.

A departamentalização tem o objetivo de agrupar cargos para melhor atender as necessidades da organização. Uma das formas mais comuns de agrupamento é pela departamentalização funcional, que consiste em agrupar os funcionários com base:


A

no trabalho desempenhado.


B

nos problemas e necessidades dos clientes.


C

nas funções que o produto vai desempenhar.


D

no local (território) em que a organização desempenha suas funções.

Acerca dos critérios de departamentalização, assinale a opção correta.


A

O critério do cliente deve ser evitado quando a organização atende a diferentes tipos de clientes com necessidades muito distintas.


B

Quando se usa o critério geográfico de departamentalização, cada unidade de trabalho é dividida de acordo com o critério de produto ou serviço.


C

A departamentalização por produtos facilita a comunicação e a coordenação entre os diferentes departamentos.


D

A departamentalização funcional atribui a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional.


E

A organização por áreas do conhecimento promove a concentração de pessoas com as mesmas competências e eleva os custos a longo prazo.

Julgue os itens subsecutivos, acerca das organizações formais modernas e da cultura organizacional.


A departamentalização funcional tem como vantagens a manutenção do controle e da influência nas funções principais e a geração de eficiência mediante a especialização das atividades.


C

Certo


E

Errado

Assinale a opção correta que apresenta uma vantagem da departamentalização por função.


A

maior custo organizacional


B

diminuição da cooperação interdepartamental


C

facilidade de treinamento


D

possibilidade de priorização dos objetivos departamentais em detrimento dos objetivos globais


E

desnecessária definição de competências

Na organização funcional, as responsabilidades de cada setor são delimitadas de acordo com as especializações, o que traz como consequência a diluição e a perda de autoridade de comando.


C

Certo


E

Errado

O Assistente Administrativo estuda os critérios de agrupamento de atividades na organização. O critério de departamentalização que agrupa atividades de acordo com as funções principais da organização, como finanças, recursos humanos e operações, denomina-se:


A

Departamentalização por processo, que agrupa atividades conforme as etapas do fluxo de trabalho.


B

Departamentalização funcional, que reúne especialistas da mesma área em unidades organizacionais específicas.


C

Departamentalização por produto, que agrupa atividades relacionadas a cada linha de produtos ou serviços.


D

Departamentalização geográfica, que organiza as unidades conforme a localização territorial de atuação.


E

Departamentalização por cliente, que estrutura a organização de acordo com os diferentes públicos atendidos.

A departamentalização é uma forma de atribuir tarefas e de especializar os blocos de trabalho da organização. Há vários critérios de departamentalização, com suas vantagens e desvantagens. Assinale a alternativa correta em relação a cada tipo de departamentalização.


A

Por função ou funcional é indicada para circunstâncias instáveis, em organizações com muitas linhas de produtos ou serviços.


B

Por projetos, em que são criadas estruturas permanentes, superpostas à organização funcional.


C

Por cliente, utilizada principalmente quando a organização opera com um cliente exclusivo, que exige tratamento especializado.


D

Por processo, é frequentemente utilizado em operações industriais, de modo especial nos níveis hierárquicos mais baixos da empresa.


E

Matricial, em que as atribuições e a autoridade de cada elemento da estrutura são claramente definidas e perfeitamente segregadas.

No que se refere à departamentalização nas organizações, assinale a alternativa correta.


A

A departamentalização funcional é utilizada apenas em pequenas empresas, pois as grandes corporações necessitam de outros modelos mais complexos.


B

A departamentalização geográfica é vantajosa por evitar a repetição de funções em diferentes localidades da organização.


C

A departamentalização por produtos não é adequada para empresas que oferecem uma grande variedade de bens e serviços.


D

A departamentalização por processos permite que a organização se estruture com foco na cadeia de valor e na otimização dos fluxos de trabalho.

A Administração Pública exige que organizações formais, como os TREs, adotem estruturas organizacionais que garantam eficiência, transparência e alinhamento com os princípios da governança pública. Além disso, os processos administrativos, que incluem planejamento, direção e controle, são essenciais para a execução eficaz das atividades dessas instituições. Considerando os conceitos de estrutura organizacional e processo administrativo, assinale a alternativa correta.


A

Os TREs adotam principalmente uma estrutura funcional, na qual as atividades são divididas em áreas especializadas, o que pode reduzir a necessidade de integração entre os setores.


B

A estrutura organizacional dos TREs é predominantemente hierárquica, o que tende a limitar a comunicação horizontal entre os departamentos, uma vez que todas as diretrizes são transmitidas de forma centralizada.


C

Nos TREs, o processo administrativo abrange as funções de planejamento, direção e controle, sendo que o controle é dispensável devido ao princípio da legalidade, que já assegura a conformidade dos atos administrativos.


D

A estrutura dos TREs combina elementos da departamentalização funcional e por processos, permitindo a especialização técnica em áreas específicas e a adaptação às demandas eleitorais, garantindo eficiência e flexibilidade na gestão.


E

A departamentalização por processos é inviável nos TREs, pois a organização pública deve manter uma estrutura rígida baseada em setores administrativos fixos, evitando adaptações às demandas eleitorais.

A departamentalização funcional ocorre mediante a reunião de recursos e atividades em unidades baseadas nas funções precípuas de uma organização, a fim de ampliar a eficiência interna desta.


C

Certo


E

Errado

Caso a organização opte por administrar as funções permanentes da empresa como elos de uma corrente, e não como departamentos isolados uns dos outros, obtêm‑se como resultado uma estrutura horizontal. Assim sendo, a principal característica de tal organização é a coordenação das funções ou dos departamentos, por meio de tal estrutura horizontal. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta o critério de departamentalização mencionado.


A

departamentalização por projetos


B

departamentalização por processos


C

departamentalização funcional


D

departamentalização por produto


E

departamentalização territorial

A respeito dos tipos de estrutura organizacional e suas características específicas, assinale a opção que apresenta uma característica da departamentalização funcional.


A

Existe uma probabilidade pequena de confusão em relação às responsabilidades, pois as tarefas são muito bem definidas.


B

Os administradores e colaboradores de cada região são especialistas em seus respectivos territórios.


C

A preocupação com o produto e suas demandas específicas estimula o aprimoramento contínuo.


D

Aprimoramento da competência dos funcionários no entendimento das necessidades do cliente.


E

São valorizados os processos coletivos de decisão e a delegação de autoridade para camadas mais baixas da hierarquia.

   
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