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Que nome se dá à área funcional responsável por administrar o fornecimento dos produtos e serviços da empresa a seus clientes ou usuários?
Marketing.
Recursos humanos.
Operacional.
Financeiro.
Desenvolvimento.
Ainda que possa apresentar limitações no que se refere à integração entre áreas, a departamentalização funcional favorece a especialização técnica e a padronização de processos, sendo particularmente adequada em organizações que demandem elevada eficiência operacional.
Certo
Errado
A estrutura funcional expressa um sistema de relacionamentos necessários ao adequado funcionamento organizacional. Quando a estrutura é organizada com foco simultâneo na integração entre pessoas e recursos (resultados), considerando tanto funções quanto produtos, se está diante da departamentalização identificada como
Funcional.
Matricial.
Divisional.
Projeto.
Mercado.
No estudo das estruturas organizacionais formais, a departamentalização constitui mecanismo de agrupamento de atividades segundo critérios técnicos definidos pela administração, sendo correto afirmar que:
A departamentalização funcional organiza unidades com base em processos e recursos semelhantes, favorecendo especialização técnica.
A departamentalização por produto prioriza a centralização das decisões estratégicas em órgãos de staff independentes.
A departamentalização matricial elimina a dupla subordinação ao estabelecer cadeia única de comando operacional.
A departamentalização geográfica concentra atividades por nível hierárquico, visando uniformização normativa interna.
A respeito dos diferentes tipos e critérios de departamentalização, tem-se que a departamentalização funcional caracteriza-se por
agrupamento de atividades segundo segmentos de clientes ou mercados relevantes.
agrupamento de atividades segundo especialização técnica ou natureza das funções desempenhadas.
autonomia integral das unidades organizacionais, caracterizadas como centros de resultados.
eliminação da necessidade de coordenação interdepartamental, dado que esse modelo evita a formação de “silos".
estruturação temporária voltada a projetos específicos, com a presença de órgãos vinculados a cada projeto.
Quando atividades semelhantes são agrupadas pela especialidade, adota-se a departamentalização _____; quando unidades são organizadas por áreas do município, adota-se a departamentalização _____; quando o agrupamento acompanha etapas de um fluxo, adota-se a departamentalização _____.
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
funcional – territorial – por processos.
territorial – funcional – por clientela.
por processos – territorial – funcional.
por clientela – funcional – por processos.
funcional – por produtos – territorial.
Ao elaborar a proposta orçamentária de uma unidade prisional, o analista da Polícia Penal precisou identificar qual órgão e qual Unidade Orçamentária seriam responsáveis pelos recursos financeiros a serem aplicados em projetos e atividades. Essa identificação corresponde à classificação da despesa que responde à pergunta “Quem?” dentro da estrutura orçamentária. Trata-se da classificação:
Funcional.
Por Natureza.
Programática.
Institucional.
Por Fonte de Recursos.
A departamentalização ocorre ao se dividir o trabalho segundo a natureza das funções e o nível de autoridade e responsabilidade envolvidos.
Certo
Errado
Considere que certa empresa do setor de colchões divida sua área administrativa nos departamentos financeiro, de recursos humanos e de marketing. A área de produção é estruturada em setores responsáveis pela fabricação de molas, espumas, tecidos e acabamento final. Já a área de vendas é organizada a partir de equipes de representantes comerciais externos, com grupos que atuam na capital, nas demais cidades da região metropolitana e no interior do estado.
Com base nessas informações, qual foi o critério de departamentalização adotado, para as áreas administrativa, de produção e de vendas, respectivamente?
Departamentalização funcional, por processos e geográfica
Departamentalização matricial, funcional e por cliente
Departamentalização por processos, matricial e por cliente
Departamentalização funcional, matricial e geográfica
Departamentalização por processos, funcional e matricial
O processo de organizar compreende a divisão de tarefas entre blocos de trabalho denominados departamentos e a escolha das tarefas que serão atribuídas aos departamentos, tudo com base em critérios de departamentalização. A partir dessas informações, assinale a opção que apresenta o critério de departamentalização que consiste em atribuir a cada uma das unidades de trabalho a responsabilidade por uma função organizacional.
departamentalização territorial
departamentalização por produto
departamentalização por cliente
departamentalização por área do conhecimento
departamentalização funcional
A utilização do critério de departamentalização funcional favorece a coordenação geral, o controle, a expansão organizacional e a descentralização de atividades.
Certo
Errado
O processo de organizar consiste em dividir tarefas entre blocos de trabalho chamados departamentos. A departamentalização funcional é um dos critérios mais comuns para estruturar as organizações, atribuindo funções específicas a cada setor. Com base nessas informações, assinale a opção correta, acerca da departamentalização funcional.
A departamentalização funcional divide a empresa por produtos ou serviços, tornando a estrutura mais flexível.
Cada departamento em uma estrutura funcional é responsável por uma função específica, como marketing, finanças e produção.
A departamentalização funcional é mais comum em empresas de pequeno porte, não se aplicando a grandes organizações.
Empresas que adotam a departamentalização funcional não possuem um administrador principal, pois cada setor opera de forma independente.
A departamentalização funcional elimina a necessidade de hierarquia dentro da organização.
A departamentalização é uma forma de estruturar as atividades organizacionais, agrupando-as segundo critérios comuns, como funções, produtos ou localização. Esse processo influencia diretamente a comunicação, a autoridade e os processos decisórios dentro das organizações. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)A departamentalização matricial combina critérios geográficos e por processos, permitindo maior agilidade na produção e na alocação de recursos por região.
(__)A departamentalização funcional agrupa atividades conforme as especialidades técnicas, como marketing, finanças e produção.
(__)A departamentalização por produto facilita o controle de desempenho e a adaptação a mudanças no mercado consumidor.
(__)A departamentalização territorial é útil para organizações que atuam em áreas geográficas extensas, pois permite melhor adequação às necessidades locais.
A sequência está correta em:
F, V, V, V.
V, V, V, F.
F, F, V, V.
V, F, F, V.
Uma secretaria de um órgão público estadual está reorganizando suas unidades administrativas. A direção está avaliando diferentes tipos de departamentalização para otimizar o atendimento ao público e a execução das atividades internas. Entre as opções consideradas estão a funcional, por produto, geográfica e por clientes.
Considerando as características, vantagens e desvantagens de cada tipo de departamentalização, assinale a alternativa CORRETA.
A departamentalização por produto é indicada apenas para órgãos públicos, pois permite segmentar clientes específicos, sem foco nos serviços prestados.
A departamentalização por clientes prioriza o agrupamento de tarefas iguais, sendo mais eficiente que a departamentalização funcional em todos os casos.
A departamentalização funcional organiza os setores por atividades similares, favorecendo a especialização, mas pode gerar dificuldade de comunicação entre departamentos.
A departamentalização geográfica organiza os setores por função, o que facilita a especialização, mas reduz a proximidade com o público local.
Quando há mais de um tipo de distribuição de tarefas ocorrendo ao mesmo tempo numa empresa, tem-se o que a Administração chama de departamentalização
matricial.
funcional.
por clientes.
por produtos.
por projetos.
A segregação de funções é um princípio de controle interno que visa evitar fraudes e erros mediante a divisão de tarefas incompatíveis entre diferentes colaboradores.
Certo
Errado
A departamentalização é a forma como uma empresa organiza suas atividades e recursos em diferentes unidades ou departamentos. Existem diversos tipos de departamentalização, cada um com suas características, vantagens e desvantagens. Acerca desse assunto, assinale a alternativa correta.
Uma das desvantagens da departamentalização funcional é a dificuldade em adaptar-se às mudanças.
Uma das vantagens da departamentalização por matriz é o fortalecimento da coordenação vertical e o enfraquecimento da coordenação horizontal.
O projeto, que enseja um tipo de departamentalização, não tem prazo previamente determinado, senão o compromisso com a execução de um trabalho, sob a coordenação de vários responsáveis.
Uma das vantagens da departamentalização por processo é aplicar tecnologia fixa e permanente, com produtos estáveis e permanentes.
Uma das desvantagens da departamentalização por produto/serviços é impedir maior flexibilidade.
Entre as vantagens da departamentalização funcional, podem-se mencionar o aumento da cooperação interdepartamental e a facilidade à adaptação e à flexibilidade a mudanças externas.
Certo
Errado
Uma das desvantagens da departamentalização funcional é a geração de ineficiência por meio da especialização do trabalho.
Certo
Errado
As desvantagens da departamentalização funcional são o princípio da especialização ocupacional e a simplificação do treinamento e da supervisão dos subordinados.
Certo
Errado