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As ações de qualidade desenvolvidas com o intuito de...
A respeito de reengenharia, qualidade e produtividade nas organizações, julgue os itens que se seguem.
As ações de qualidade desenvolvidas com o intuito de assegurar a satisfação dos clientes devem-se limitar aos processos problemáticos das organizações.
C
Certo
E
Errado