Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
Em processos de gerenciamento de conflitos dentro das...
Em processos de gerenciamento de conflitos dentro das organizações, diferentes técnicas interpessoais podem ser utilizadas para reduzir tensões, melhorar a cooperação e facilitar ajustes comportamentais entre indivíduos e grupos. Algumas dessas técnicas envolvem desenvolvimento de equipes, avaliação de percepções dos trabalhadores e intervenção de terceiros especializados.
Considerando as principais técnicas descritas, caracteriza pesquisa de feedback a situação em que
A
contratos ou normas definem previamente como queixas devem ser encaminhadas e tratadas, evitando conflitos futuros.
B
executivos participam de atividades práticas, como aulas temáticas, para aprender sobre interdependência e coordenação.
C
um facilitador externo atua diretamente entre os grupos, aplicando técnicas de mediação para resolver conflitos significativos.
D
funcionários respondem a um questionário sobre percepções e atitudes, cujos resultados são compartilhados para orientar mudanças construtivas.
E
membros de equipes participam de atividades estruturadas com o objetivo de fortalecer a coordenação, a eficácia e a cooperação entre seus integrantes.