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Um gestor observa que o desempenho de sua equipe varia amplamente entre indivíduos e situações. Ao analisar os fatores determinantes do comportamento de trabalho, percebe que o esforço empregado depende tanto das habilidades e competências de cada pessoa quanto de sua compreensão do papel que deve desempenhar e da forma como percebe as recompensas associadas aos resultados alcançados.
Considerando esse modelo explicativo, conclui-se que o desempenho no trabalho é resultado da
articulação entre condições de trabalho, estilo de liderança e oportunidades de desenvolvimento oferecidas pela organização.
combinação entre esforço individual, apoio gerencial e disponibilidade de recursos necessários para a execução das tarefas.
adequação entre competências técnicas, estrutura organizacional e grau de autonomia percebido pelo colaborador.
relação entre expectativas organizacionais, clima da equipe e mecanismos de acompanhamento adotados pelo gestor.
interação entre capacidades do indivíduo, percepção do papel e valor atribuído às recompensas associadas ao desempenho.