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Durante uma reunião de análise de anomalias, a equipe utiliza o Diagrama de Ishikawa. P...
Durante uma reunião de análise de anomalias, a equipe utiliza o Diagrama de Ishikawa. Para que essa ferramenta seja eficaz na padronização, as causas identificadas devem ser classificadas nos "6M". Se a equipe identifica que o erro ocorre devido à falta de clareza em uma instrução de trabalho, em qual categoria do diagrama essa causa deve ser alocada e qual a ação de padronização decorrente?
A
Mão de obra; a ação é demitir o funcionário que não entendeu a instrução.
B
Método; a ação é revisar e reescrever o Procedimento Operacional Padrão (POP) para eliminar a ambiguidade.
C
Medida; a ação é trocar o instrumento de medição utilizado na tarefa.
D
Máquina; a ação é automatizar o processo para que não dependa mais de instruções escritas.
E
Meio Ambiente; a ação é melhorar a iluminação do local para que a instrução seja lida com clareza.