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Entre as características básicas das métricas efetivas...
Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue os itens a seguir.
Entre as características básicas das métricas efetivas,
geralmente chamadas de indicadores-chave de desempenho
(KPIs — performance indicators), identificam-se o
alinhamento com os objetivos e as estratégias corporativas, o
foco em usuários e em algumas poucas atividades de alto valor
e a facilidade de serem compreendidas.
C
Certo
E
Errado