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Entre as fases da negociação, a preparação busca:
Entre as fases da negociação, a preparação busca:
A
reduzir a tensão.
B
definir identidade de interesses.
C
descrever produtos, serviços e ideias.
D
responder com clareza todas as perguntas da outra parte.
E
estabelecer objetivos ideais e reais.