Processo que expressa a identidade de uma organização é...

Processo que expressa a identidade de uma organização é responsável pela imagem que a empresa passa para o ambiente que se encontra inserida. Ele é construído ao longo do tempo, e se solidifica com o passar dos anos, permeando todas as práticas e atividades da organização. Nesse sentido, o texto refere-se a(o)