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Foi solicitado a um analista de negócios que, de forma...
Foi solicitado a um analista de negócios que, de forma sistemática, acompanhasse e analisasse produtos, serviços e práticas dos concorrentes e, principalmente, dos líderes da indústria para identificar áreas de aperfeiçoamento na empresa em que atuava.
A situação em questão envolve o uso da técnica de
A
benchmarking
B
círculos de qualidade
C
melhoria contínua
D
seis sigma
E
tempo de ciclo reduzido