Correlacione as colunas a seguir. ( 1 ) Padrão ou ponto de referência para a comparação entre produtos, produtividade, serviços e processos. ( 2 ) Certificados ou certificação fornecida através de órgão credenciado, que atesta que um produto ou serviço possui consistentemente padrões de qualidade reconhecidos como excelentes em termos internacionais. ( 3 ) Grupo formado por empregados de um mesmo nível funcional ou pertencentes a uma mesma área de trabalho que visa a identificar problemas ou assuntos relacio-nados com sua atividade. ( 4 ) Sistema de administração que visa a obter qualidade em todas as áreas de atuação. ( ) ISO ( ) QUALIDADE TOTAL ( ) BENCHMARK ( ) CCQ A sequência correta, de cima para baixo, é: Correlacione as colunas a seguir. ( 1 ) Padrão ou ponto de referência para a comparação entre produtos, produtividade, serviços e processos. ( 2 ) Certificados ou certificação fornecida através de órgão credenciado, que atesta que um produto ou serviço possui consistentemente padrões de qualidade reconhecidos como excelentes em termos internacionais. ( 3 ) Grupo formado por empregados de um mesmo nível funcional ou pertencentes a uma mesma área de trabalho que visa a identificar problemas ou assuntos relacio-nados com sua atividade. ( 4 ) Sistema de administração que visa a obter qualidade em todas as áreas de atuação. ( ) ISO ( ) QUALIDADE TOTAL ( ) BENCHMARK ( ) CCQ A sequência correta, de cima para baixo, é:

Correlacione as colunas a seguir. ( 1 ) Padrão ou ponto de...

Q712559

Ano: 2009

Banca: Associação Catarinense das Fundações Educacionais - ACAFE

Prova: ACAFE - MPE SC - Técnico do Ministério Público - 2009

Correlacione as colunas a seguir.

( 1 ) Padrão ou ponto de referência para a comparação entre produtos, produtividade, serviços e processos.

( 2 ) Certificados ou certificação fornecida através de órgão credenciado, que atesta que um produto ou serviço possui consistentemente padrões de qualidade reconhecidos como excelentes em termos internacionais.

( 3 ) Grupo formado por empregados de um mesmo nível funcional ou pertencentes a uma mesma área de trabalho que visa a identificar problemas ou assuntos relacio-nados com sua atividade.

( 4 ) Sistema de administração que visa a obter qualidade em todas as áreas de atuação.

( ) ISO

( ) QUALIDADE TOTAL

( ) BENCHMARK

( ) CCQ

A sequência correta, de cima para baixo, é:

4 - 1 - 2 - 3

3 - 1 - 4 - 2

1 - 3 - 2 - 4

2 - 4 - 1 - 3

3 - 2 - 1 - 4

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