O Balanced Scorecard Organizacional são medidas que
permitem a interligação entre os componentes
estratégicos da organização, os fatores críticos de
sucesso, os componentes setoriais e as iniciativas de
melhoria da organização, sob perspectivas distintas.
Estas perspectivas são:
A
Custo, tempo, qualidade.
B
Inovação, operações e pós-venda.
C
Financeira, cliente, processos internos e aprendizado
e crescimento.
D
Capacidade dos funcionários, capacidade dos
sistemas e motivação.