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A APO é um processo pelo qual os gerentes, superior e subordinado, de uma organização identificam objetivos comuns, definem áreas de responsabilidade de cada um em termos de resultados esperados e usam esses objetivos como guia para a operação dos negócios.
Chiavenato, 2000, p. 439.
As características do processo descrito no fragmento de texto acima não incluem
a elaboração de planos táticos e de planos operacionais, com ênfase no planejamento e na organização administrativa.
o estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição.
a interligação dos objetivos departamentais.
a contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos.
a participação atuante da chefia.