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O Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) tem sido...
Ano:
2015
O Método de Análise e Solução de Problemas (MASP) tem sido utilizado em conjunto com o PDCA (Plan – planejar; Do – fazer; Check – verificar; e Act - agir) para atingir os resultados desejados pela organização.
Nesse sentido, assinale a opção que indica as etapas do MASP que coincidem com a etapa Plan do PDCA.
A
Observação do problema, descrição do problema, verificação e planificação.
B
Observação do problema, análise do processo, verificação e plano de ação.
C
Identificação do problema, observação, análise do processo e plano de ação.
D
Observação do problema, identificação do problema, descrição do problema e planificação.
E
Análise do problema, descrição do processo, verificação e plano de ação.