Assinale a alternativa que apresenta o nome da metodologia
para medição de desempenho organizacional que busca
avaliar, medir e otimizar o desempenho empresarial por
intermédio de um conjunto de medidas agrupadas em
quatro dimensões: a financeira, os clientes, os processos
internos e o conhecimento/aprendizado.
A
MVA (Market Value Added)
B
BSC (Balanced Scorecard)
C
EVA (Economic Value Added)
D
SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities,
Threats)
E
BI (Business Intelligence)