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Diversas metodologias vem sedo desenvolvidas e utilizadas...
Ano:
2015
Banca:
Fundação Carlos Chagas - FCC
Diversas metodologias vem sedo desenvolvidas e utilizadas
no processo de avaliação de desempenho organizacional,
sendo as mais consagradas, o
A
Balanced Scorecard − BSC, no qual são utilizados os
mapas estratégicos, onde devem ficar clara a visualização
da estratégia e as relações de causa e efeito.
B
Ciclo PDCA − Plan, Do, Check e Act to Corret (planejar,
fazer, monitorar e corrigir as falhas), utilizando
o denominado Diagrama de Pareto.
C
Sistema BPM − Business Process Management − utilizando
como principal ferramenta o workflow.
D
ERP − Enterprise Resource Planning − que se vale
de sistemas integrados, concebidos com a utilização
da tecnologia da informação.
E
Kaizen − Melhoria Contínua, utilizando, para visualizar
o alinhamento da estratégia com as metas e indicadores,
o denominado Diagrama de Ishikawa.