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Suponha que determinada sociedade de economia mista...

Suponha que determinada sociedade de economia mista controlada pelo Estado de Mato Grosso do Sul pretenda utilizar, como ferramenta em seu processo de planejamento estratégico e avaliação de desempenho, o Balanced Scorecard. Além da financeira, a referida metodologia considera também, de forma equilibrada, as seguintes perspectivas:


A

clientes, processos internos e aprendizado.


B

missão, visão e valores.


C

desafios e oportunidades.


D

análise interna e análise externa.


E

forças, fraquezas e cenários.