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Determinada sociedade de economia mista pretende modernizar...
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Q951998
Administração Geral
Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio - Corpo Comum de Conhecimento (BPM CBOK³)
Teclas de Atalhos
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Determinada sociedade de economia mista pretende modernizar seus processos de trabalho, utilizando, conforme sugerido pelos consultores contratados, ferramentas e metodologias consagradas para gestão/gerenciamento de processos, entre as quais se insere,
A
COBIT, que é um guia de melhores práticas para a gestão de processos, extraídas de organizações de referência.
B
CPM, que identifica as etapas críticas dos processos de trabalho, propondo novos desenhos mais eficientes.
C
PERT, que avalia a efetividade dos processos instalados em relação aos produtos obtidos, propondo correções.
D
BPM, que é uma evolução em relação ao workflow, acrescentando a tecnologia de informação de sistemas.
E
Diagrama de Pareto, que consiste na representação gráfica de todas as etapas do processo e das tarefas cometidas a cada colaborador.