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Questões de Concurso sobre Artefatos Comportamentais
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Dentro os elementos superficiais da cultura organizacional, um rito regularmente repetido se converte em
A
Treinamento.
B
Competência.
C
Mito.
D
Cerimônia.
E
Ritual.
Ano:
2025
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
O temperamento é formado durante as etapas do desenvolvimento psicoafetivo, incluindo elementos adquiridos no meio ambiente.
C
Certo
E
Errado
Consoante o Caderno Metodológico - Gestão de Processos, do Municipio de Caxias do Sul, no que se refere ao mapeamento de processos a partir da notação BPMN (Business Process Model and Notation), os fluxos são linhas com setas usadas para relacionar outros elementos e os artefatos são aqueles que não têm influência direta sobre o fluxo de sequência ou fluxo de mensagem do processo, Qual das alternativas apresenta o artefato que pode ser utilizado para identificar atividades de uma transação distribuída dentro de vários pools (piscinas)?
A
Fluxo do tipo Associação.
B
Artefato do tipo Anotação.
C
Fluxo do tipo Sequência.
D
Artefato do tipo Grupo.
Assinale a opção correta, acerca das práticas de utilização de malotes nas organizações.
A
Os malotes consistem em uma bolsa ou envelope feitos de materiais frágeis e quebradiços.
B
Os serviços de malote resumem-se ao transporte e à entrega de itens importantes.
C
Aos serviços de malote, não se aplicam sistemas de rastreamento.
D
Os serviços de malote desobrigam protocolos de segurança durante o seu trâmite.
E
Os serviços de malote podem ser personalizados com base na demanda, permitindo agendamentos diários, semanais ou mensais.
Um documento com valor histórico para a fundação, que não possui mais valor administrativo ou legal, foi danificado por uma pequena infiltração. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta, de acordo com as noções de arquivologia e o ciclo vital dos documentos, a conduta apropriada para esse contexto.
A
Descartar o documento, pois ele já cumpriu a sua função administrativa e está danificado.
B
Digitalizar o documento de qualquer maneira e, depois, descartar o original, pois a cópia digital substitui o valor histórico.
C
Tentar reparar o documento com fita adesiva e materiais de escritório comuns e arquivá‑lo novamente.
D
Isolar o documento para evitar maior deterioração e comunicar imediatamente ao superior ou a um setor especializado em conservação, se houver, pois se trata de um documento de arquivo permanente.
E
Fazer uma cópia simples em uma impressora comum e guardar a cópia no lugar do original.
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As atividades são o conjunto de tarefas essenciais para a entrega de uma parte concreta e definida de um produto ou serviço.
C
Certo
E
Errado
Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE um componente da cultura organizacional.
A
Estrutura hierárquica formal, descrita nos documentos legais da instituição.
B
Normas tácitas, rituais e símbolos que orientam o comportamento coletivo.
C
Manuais de políticas e regulamentos administrativos obrigatórios.
D
Procedimentos operacionais padronizados e tecnicamente prescritos.
Os ritos de confirmação, reforço ou engrandecimento, fortalecem identidades sociais e seu poder é, também, utilizado para reconhecer publicamente “feitos heroicos”, conquistas profissionais e superação de metas.
C
Certo
E
Errado
A cultura organizacional é um tema relevante que tem relação direta com o sucesso alcançado pelas empresas. Ao analisar as variáveis relativas à cultura organizacional, são encontrados conceitos que precisam ser compreendidos. Assim, leia o enunciado a seguir e complete posteriormente com o conceito explicitado.
_____________ são fenômenos que podem ser vistos, ouvidos e sentidos ao entrar em contato com um novo grupo com uma cultura desconhecida. Eles incluem os produtos visíveis, como a arquitetura de seu ambiente físico; sua linguagem; sua tecnologia e produtos; suas criações artísticas; seu estilo personificado por roupas, maneiras de se comunicar e manifestações emocionais; os mitos e histórias contados sobre a organização; suas listas de valores explícitas; e seus rituais e cerimônias observáveis.
A
Artefatos
B
Folclore
C
Valores
D
Costumes
E
Comportamentos
Leia os enunciados abaixo e destaque a alternativa impertinente.
A
As relações interpessoais compreendem o conjunto de interações cotidianas que é construído em determinadas fases da vida, por meio de regras específicas de convivência, voltadas para a mitigação de situações conflitantes.
B
As relações construídas em ambiente educacional inerentes à lógica do sistema produtivo fabril ratificam um comportamento que acentua as desigualdades, indo de encontro com a consecução de relações interpessoais mais efetivas e satisfatórias.
C
As relações entre o organismo e o ambiente são enriquecidas significativamente pelo fato do próprio ambiente não ser imutável.
D
O ambiente laboral é marcado por uma série de relações interpessoais que influenciam sistematicamente os resultados alcançados.
E
O individualismo é responsável pela sobreposição dos interesses pessoais em relação aos coletivos.
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A memória desempenha um papel crucial no comportamento do consumidor, armazenando informações, incluindo experiências emocionais, que influenciam as decisões de compra. A memória emocional é particularmente forte, com as pessoas se lembrando mais facilmente de sentimentos e estados emocionais associados a produtos, influenciando sua lembrança e percepção de um bem ou serviço.
C
Certo
E
Errado
O caráter é a forma com que a pessoa se mostra ao mundo, sendo a expressão do temperamento e da personalidade, por meio das atitudes de uma pessoa.
C
Certo
E
Errado
A apresentação social no ambiente de trabalho se caracteriza por
A
roupas caras.
B
maquiagem bem marcante.
C
sobriedade.
D
perfume forte.
Ano:
2024
Banca:
Instituto Quadrix - Quadrix
Assinale a alternativa correta quanto à personalidade e ao relacionamento.
A
Para a formação da personalidade, estão incluídos tanto os elementos geneticamente herdados como também os adquiridos do meio ambiente no qual o indivíduo está inserido, em sua infância.
B
Entende‑se a personalidade como uma disposição inata e particular de cada pessoa, pronta a reagir aos estímulos ambientais; sendo a maneira interna de ser e agir de uma pessoa, geneticamente determinada.
C
Para a formação do temperamento, estão incluídos tanto os elementos geneticamente herdados como também os adquiridos do meio ambiente no qual o indivíduo está inserido, em sua infância.
D
Define‑se a personalidade como a intensidade individual dos afetos psíquicos e da estrutura dominante de humor e motivação.
E
Forma‑se o temperamento ao longo das etapas do desenvolvimento psicoafetivo, pelas quais passam os indivíduos desde sua infância.
Em uma cultura organizacional, são considerados artefatos os(as)
A
Rituais e cerimônias, crenças conscientes e inconscientes.
B
Histórias e lendas folclóricas.
C
Modelos mentais explícitos.
D
Regras flexíveis.
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Considerando as formas de transmissão e perpetuação da cultura organizacional, mitos são
A
ações repetidas para reforçar normas e valores culturais.
B
ficções que ajudam a explicar atividades ou eventos.
C
relatos de eventos do passado que ilustram e transmitem normas e valores.
D
linguagens verbais que refletem a cultura particular da organização.
E
pessoas de sucesso que corporificam os valores e o caráter da organização.
No estudo do comportamento organizacional, a diversidade nas equipes é um tópico essencial. Dentre os tipos de diversidade presentes em um ambiente de trabalho, qual se refere à variação de características pessoais, como idade, gênero, etnia, orientação sexual e origem cultural?
A
Diversidade funcional.
B
Diversidade cognitiva.
C
Diversidade organizacional.
D
Diversidade hierárquica.
E
Diversidade demográfica.
Ano:
2023
Após ter problemas com o uso de roupas inadequadas por alguns colaboradores, determinado órgão adotou, formalmente, um código de vestimenta.
Considerando o conceito de cultura organizacional, é correto afirmar que o tipo de vestimenta utilizada pelo pessoal do órgão representa um exemplo de
A
artefato, aspecto mais superficial da cultura.
B
pressuposto básico, aspecto de nível intermediário da cultura.
C
tabus, aspecto de nível mais profundo da cultura.
D
tecnologia, aspecto oculto da cultura.
E
valores, aspectos explícitos da cultura.
Em relação aos componentes da cultura organizacional, aqueles que compreendem comportamentos e objetos que carregam e transmitem mensagens e significados dentro de uma cultura organizacional são
A
os artefatos.
B
os hábitos.
C
os símbolos.
D
os valores.
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