Questões de Concurso sobre Conceito de Controle

 
 
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A ciência da administração foi influenciada por organizações, economistas liberais, filósofos e cientistas. O cientista que contribuiu com o princípio da enumeração ou da verificação, utilizado até hoje nas funções de controle da administração, segundo o qual se deve fazer recontagens e revisões para assegurar que nada foi omitido ou deixado de lado, foi:


A

Isaac Newton


B

Galileu Galilei


C

Francis Bacon


D

René Descartes

No processo administrativo, as funções gerenciais são interdependentes e se retroalimentam continuamente. A função de controle assume papel estratégico ao permitir que o gestor avalie o desempenho organizacional e adote medidas corretivas quando necessário. Considerando esse contexto, a função de controle, no âmbito da Administração, é caracterizada por


A

influenciar e direcionar o comportamento dos colaboradores para o alcance dos objetivos organizacionais.


B

definir diretrizes organizacionais, estabelecer metas e antecipar cenários futuros para a organização.


C

acompanhar resultados, comparar o desempenho obtido com os padrões estabelecidos e implementar ações corretivas.


D

estruturar atividades, alocar responsabilidades e distribuir recursos, conforme os planos definidos.

De todas as funções administrativas interdependentes e interagentes, o controle é a função cujas atividades mais sofrem influência daquelas desenvolvidas nas demais funções.


No que se refere ao controle e às suas características, assinale a opção correta.


A

Na administração, a palavra controle tem muitas acepções e seu significado depende da função ou área específica em que é aplicada.


B

O controle estratégico é exercido no nível intermediário da organização, devendo abordá-la como um sistema em sua totalidade.


C

Em uma organização, a atividade de controle está presente exclusivamente nas ações realizadas nos níveis hierárquicos mais baixos.


D

O controle pressupõe a existência de líderes, por meio dos quais é possível delegar e controlar a comunicação acerca das atividades que devem ser desenvolvidas.


E

A finalidade do controle em uma organização é monitorar os indivíduos para que se ajustem, tanto quanto possível, aos objetivos previamente definidos pela organização.

O trabalho da administração se estrutura a partir de quatro funções essenciais: o planejamento, a organização, a direção e o controle. Sobre a função administrativa de controle, é CORRETO afirmar que:


A

Resume-se a punir colaboradores que não atingem metas, a partir da observação diária do seu desempenho.


B

É um processo independente do planejamento, posto que se volta apenas à observação das atividades operacionais.


C

Visa comparar o desempenho real com o planejado e adotar ações corretivas, quando necessário.


D

Deve ser realizado apenas ao final do exercício financeiro, mesmo que isso gere retrabalho e aumento dos custos.


E

Aplica-se somente a operações financeiras, não servindo às atividades da área de gestão de pessoas.

Embora se apresente como momento final do ciclo administrativo, o controle desempenha funções que extrapolam a mera verificação de resultados, sendo dotado de objetivos múltiplos que orientam sua aplicação na rotina das organizações.


A respeito dos objetivos principais do controle como função administrativa, analise os itens a seguir.


I. A regulação das atividades, voltada a mantê-las dentro dos padrões estabelecidos, assegurando que os resultados se mantenham na amplitude de variação compreendida entre os limites máximo e mínimo previamente definidos.

II. A substituição integral das funções de planejamento, organização e direção sempre que se identificarem desvios entre os resultados obtidos e os padrões estabelecidos.

III. A prevenção de novas falhas ou erros, na medida em que, ao corrigir os problemas detectados, o controle aponta os meios de evitar sua recorrência futura, contribuindo para o aprimoramento gradativo do processo administrativo.


Está correto o que se apresenta em


A

I, II e III.


B

I e II, apenas.


C

I e III, apenas.


D

II e III, apenas.


E

III, apenas.

No âmbito da administração pública, o controle interno administrativo é uma atribuição dos próprios gestores, atuando de forma permanente na supervisão das atividades. Com base nisso, a CORRETA finalidade do controle interno é:


A

Organizar exclusivamente os registros patrimoniais da entidade.


B

Assegurar autonomia financeira plena aos órgãos subordinados.


C

Admitir totalmente qualquer possibilidade de falha operacional.


D

Mitigar riscos e assegurar que os objetivos da organização sejam alcançados.


E

Exigir responsabilização automática sempre que ocorrer irregularidade.

A função de controle comporta diferentes faces e múltiplas classificações, a exemplo daquelas que abordam sua finalidade, sua oportunidade, sua natureza etc.


Veja-se, por exemplo, o conceito abaixo, atribuído a Henri Fayol:


O controle consiste em verificar se tudo ocorreu de acordo com o programa adotado, as ordens dadas e os princípios estabelecidos; o controle tem por objetivo assinalar as faltas e os erros a fim de que se possa corrigi-los e evitar sua repetição.


O conceito apresentado denota que a visão de Fayol não considerou a possibilidade de um controle:


A

atuante.


B

preventivo.


C

sobre processos e pessoas.


D

corretivo.


E

sobre a produção.

A função controle, também chamada de avaliação, é essencial no processo administrativo. O controle oferece aos gestores informações valiosas para a tomada de decisão e para o alcance dos resultados planejados.


Dessa forma, a função controle caracteriza-se por


A

comparar os resultados obtidos com metas definidas para orientar decisões.


B

suprimir a necessidade de padronização dos procedimentos organizacionais.


C

abster que os processos organizacionais sejam alterados ao longo do tempo.


D

substituir a liderança como ferramenta de motivação e coordenação de equipes.


E

restringir o planejamento a metas de curto prazo, reduzindo os riscos operacionais.

Quanto ao controle, a primeira fase corresponde à observação ou verificação do desempenho ou do resultado, e busca obter informação precisa a respeito daquilo que está sendo controlado.


C

Certo


E

Errado

A função administrativa de controle é marcada por monitoramento, avaliação e comparação entre o desempenho real com os padrões e os objetivos estabelecidos, aplicando ações corretivas, se necessário.


C

Certo


E

Errado

Uma secretaria de saúde implementou um novo sistema de agendamento eletrônico para consultas médicas. Com esse sistema, os pacientes conseguem marcar consultas rapidamente, sem a necessidade de filas presenciais, e o tempo de espera para atendimento foi reduzido. Além disso, ele otimizou a utilização de recursos, como a mão de obra administrativa, e reduziu o desperdício de papel utilizado anteriormente para registros. Essa situação exemplifica qual conceito de administração?


A

Eficiência.


B

Efetividade.


C

Planejamento.


D

Controle.

O processo administrativo compreende as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, as quais estão inter-relacionadas e são indispensáveis à gestão eficaz das organizações.


(CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 8. ed., Rio de Janeiro: Elsevier, 2021.)


Considerando o disposto, relacione adequadamente as funções administrativas aos conceitos apresentados.


1. Controle.

2.Direção.

3.Organização.

4. Planejamento.


( ) Alocar recursos, estruturar as equipes para execução das tarefas e definir as responsabilidades de cada equipe para a execução de ações.

( ) Definir estratégias, objetivos e metas e objetivos para os próximos cinco anos, detalhando os recursos necessários e os prazos.

( ) Engajar os servidores no cumprimento das metas, promovendo comunicação clara e motivação visando a realização das ações de forma eficaz.

( ) Monitorar o andamento das ações, comparar e avaliar os resultados alcançados em relação aos resultados alcançados e propor ajustes, se necessário.


A sequência correta está em


A

1, 4, 3, 2.


B

2, 4, 3, 1.


C

3, 4, 2, 1.


D

4, 3, 1, 2.

As funções administrativas, conforme propostas por Henri Fayol, constituem pilares fundamentais para a gestão eficiente de organizações, sendo o controle uma dessas funções essenciais. A função de controle envolve a medição e a correção de desvios em relação ao planejado, assegurando que os objetivos organizacionais sejam alcançados. De acordo com Robbins (2017), o controle é um processo contínuo e dinâmico, que pode ser classificado em preventivo, concorrente e corretivo. Diante do exposto, qual das alternativas abaixo é um exemplo de controle preventivo?


A

Conduzir uma auditoria exclusivamente após o encerramento do 1º trimestre do ano corrente.


B

Estabelecer padrões de qualidade antes do início da produção.


C

Avaliar o desempenho dos colaboradores somente no final do ano corrente.


D

Corrigir erros identificados ao longo da execução de um projeto, a partir do 2º trimestre do ano corrente.


E

Analisar os resultados financeiros/contábeis no final do ano corrente.

A coordenação, ou o controle, é uma das funções essenciais da administração, já que as empresas são formadas por uma ou mais pessoas que colaboram para atingir um objetivo comum. Considerando essa informação, assinale a opção correta, a respeito da referida função.


A

Orçamentos são a forma de controle mais utilizada pelas empresas ou pelos governos para expressar planos e objetivos em termos qualitativos.


B

Embora sejam ações criadas para regular e induzir os comportamentos, desconsideram-se as políticas e os procedimentos como formas de controle.


C

Controle de qualidade é um conceito originalmente relacionado à produção de bens, não sendo, portanto, aplicável ao setor de serviços.


D

O controle preventivo elimina a necessidade de controles concorrentes ou corretivos, sendo, dessa forma, suficiente para garantir a eficiência organizacional.


E

Normalmente, o processo de controle engloba as demais funções administrativas, que são planejar, organizar, dirigir, controlar e agir para corrigir.

O controle é a função administrativa responsável por acompanhar, medir e corrigir resultados para garantir que o planejado seja cumprido.


Qual das capacidades abaixo não se refere à função controle?


A

Definir metas, estratégias e ações futuras para orientar a instituição.


B

Monitorar indicadores e avaliar se os processos estão alinhados ao planejamento.


C

Corrigir falhas encontradas durante a execução das atividades.


D

Comparar resultados obtidos com os objetivos estabelecidos, identificando desvios.

Uma das características do controle dentro de uma organização que além de dar ênfase ao desenvolvimento, mudança e melhoria, também deve potencializar a atitude das pessoas e diminuir a ênfase nas penalidades denomina-se


A

compreensão e autocontrole.


B

orientação estratégica.


C

clareza e objetividade.


D

natureza positiva.


E

flexibilidade.

Acerca da Administração Patrimonial, assinale a alternativa com a(s) sentença(s) correta(s).


I. A administração patrimonial tem como foco o controle, o uso e a conservação apenas dos bens materiais.

II. Marcas e patentes são exemplos de bens tangíveis controlados pela administração patrimonial.

III. Visa garantir que os bens da empresa sejam bem utilizados, estejam legalmente registrados e conservados.

IV. Através de controle rigoroso e inventário atualizado, a administração patrimonial evita perdas.


A

II e IV.


B

I e III.


C

III e IV.


D

I, III e IV.


E

II, III e IV.

O controle é uma das funções essenciais da administração e visa assegurar que os resultados obtidos estejam em conformidade com os objetivos previamente estabelecidos.


Com base nessa perspectiva, o controle caracteriza-se por


A

restringir a autonomia dos gestores nas decisões.


B

comparar resultados e ajustar ações conforme os padrões.


C

corrigir desvios tendo como base as medidas disciplinares.


D

atuar de forma insulada em relação às demais funções.


E

garantir resultados sem aferir o desempenho da organização.

A atividade de controlar é entendida como o processo de coletar informações sobre o desempenho, visando, assim, comparar os resultados efetivamente alcançados com os resultados anteriormente planejados.


C

Certo


E

Errado

O controle administrativo é responsável por monitorar os resultados da empresa e compará-los com os objetivos definidos no planejamento, porém, não envolve correções de rumo caso haja desvios.


C

Certo


E

Errado

 
 
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