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A ciência da administração foi influenciada por organizações, economistas liberais, filósofos e cientistas. O cientista que contribuiu com o princípio da enumeração ou da verificação, utilizado até hoje nas funções de controle da administração, segundo o qual se deve fazer recontagens e revisões para assegurar que nada foi omitido ou deixado de lado, foi:
Isaac Newton
Galileu Galilei
Francis Bacon
René Descartes
No processo administrativo, as funções gerenciais são interdependentes e se retroalimentam continuamente. A função de controle assume papel estratégico ao permitir que o gestor avalie o desempenho organizacional e adote medidas corretivas quando necessário. Considerando esse contexto, a função de controle, no âmbito da Administração, é caracterizada por
influenciar e direcionar o comportamento dos colaboradores para o alcance dos objetivos organizacionais.
definir diretrizes organizacionais, estabelecer metas e antecipar cenários futuros para a organização.
acompanhar resultados, comparar o desempenho obtido com os padrões estabelecidos e implementar ações corretivas.
estruturar atividades, alocar responsabilidades e distribuir recursos, conforme os planos definidos.
De todas as funções administrativas interdependentes e interagentes, o controle é a função cujas atividades mais sofrem influência daquelas desenvolvidas nas demais funções.
No que se refere ao controle e às suas características, assinale a opção correta.
Na administração, a palavra controle tem muitas acepções e seu significado depende da função ou área específica em que é aplicada.
O controle estratégico é exercido no nível intermediário da organização, devendo abordá-la como um sistema em sua totalidade.
Em uma organização, a atividade de controle está presente exclusivamente nas ações realizadas nos níveis hierárquicos mais baixos.
O controle pressupõe a existência de líderes, por meio dos quais é possível delegar e controlar a comunicação acerca das atividades que devem ser desenvolvidas.
A finalidade do controle em uma organização é monitorar os indivíduos para que se ajustem, tanto quanto possível, aos objetivos previamente definidos pela organização.
O trabalho da administração se estrutura a partir de quatro funções essenciais: o planejamento, a organização, a direção e o controle. Sobre a função administrativa de controle, é CORRETO afirmar que:
Resume-se a punir colaboradores que não atingem metas, a partir da observação diária do seu desempenho.
É um processo independente do planejamento, posto que se volta apenas à observação das atividades operacionais.
Visa comparar o desempenho real com o planejado e adotar ações corretivas, quando necessário.
Deve ser realizado apenas ao final do exercício financeiro, mesmo que isso gere retrabalho e aumento dos custos.
Aplica-se somente a operações financeiras, não servindo às atividades da área de gestão de pessoas.
Embora se apresente como momento final do ciclo administrativo, o controle desempenha funções que extrapolam a mera verificação de resultados, sendo dotado de objetivos múltiplos que orientam sua aplicação na rotina das organizações.
A respeito dos objetivos principais do controle como função administrativa, analise os itens a seguir.
I. A regulação das atividades, voltada a mantê-las dentro dos padrões estabelecidos, assegurando que os resultados se mantenham na amplitude de variação compreendida entre os limites máximo e mínimo previamente definidos.
II. A substituição integral das funções de planejamento, organização e direção sempre que se identificarem desvios entre os resultados obtidos e os padrões estabelecidos.
III. A prevenção de novas falhas ou erros, na medida em que, ao corrigir os problemas detectados, o controle aponta os meios de evitar sua recorrência futura, contribuindo para o aprimoramento gradativo do processo administrativo.
Está correto o que se apresenta em
I, II e III.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
III, apenas.


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No âmbito da administração pública, o controle interno administrativo é uma atribuição dos próprios gestores, atuando de forma permanente na supervisão das atividades. Com base nisso, a CORRETA finalidade do controle interno é:
Organizar exclusivamente os registros patrimoniais da entidade.
Assegurar autonomia financeira plena aos órgãos subordinados.
Admitir totalmente qualquer possibilidade de falha operacional.
Mitigar riscos e assegurar que os objetivos da organização sejam alcançados.
Exigir responsabilização automática sempre que ocorrer irregularidade.
A função de controle comporta diferentes faces e múltiplas classificações, a exemplo daquelas que abordam sua finalidade, sua oportunidade, sua natureza etc.
Veja-se, por exemplo, o conceito abaixo, atribuído a Henri Fayol:
O controle consiste em verificar se tudo ocorreu de acordo com o programa adotado, as ordens dadas e os princípios estabelecidos; o controle tem por objetivo assinalar as faltas e os erros a fim de que se possa corrigi-los e evitar sua repetição.
O conceito apresentado denota que a visão de Fayol não considerou a possibilidade de um controle:
atuante.
preventivo.
sobre processos e pessoas.
corretivo.
sobre a produção.
A função controle, também chamada de avaliação, é essencial no processo administrativo. O controle oferece aos gestores informações valiosas para a tomada de decisão e para o alcance dos resultados planejados.
Dessa forma, a função controle caracteriza-se por
comparar os resultados obtidos com metas definidas para orientar decisões.
suprimir a necessidade de padronização dos procedimentos organizacionais.
abster que os processos organizacionais sejam alterados ao longo do tempo.
substituir a liderança como ferramenta de motivação e coordenação de equipes.
restringir o planejamento a metas de curto prazo, reduzindo os riscos operacionais.
Quanto ao controle, a primeira fase corresponde à observação ou verificação do desempenho ou do resultado, e busca obter informação precisa a respeito daquilo que está sendo controlado.
Certo
Errado
A função administrativa de controle é marcada por monitoramento, avaliação e comparação entre o desempenho real com os padrões e os objetivos estabelecidos, aplicando ações corretivas, se necessário.
Certo
Errado


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Uma secretaria de saúde implementou um novo sistema de agendamento eletrônico para consultas médicas. Com esse sistema, os pacientes conseguem marcar consultas rapidamente, sem a necessidade de filas presenciais, e o tempo de espera para atendimento foi reduzido. Além disso, ele otimizou a utilização de recursos, como a mão de obra administrativa, e reduziu o desperdício de papel utilizado anteriormente para registros. Essa situação exemplifica qual conceito de administração?
Eficiência.
Efetividade.
Planejamento.
Controle.
O processo administrativo compreende as funções de planejar, organizar, dirigir e controlar, as quais estão inter-relacionadas e são indispensáveis à gestão eficaz das organizações.
(CHIAVENATO, I. Teoria Geral da Administração. 8. ed., Rio de Janeiro: Elsevier, 2021.)
Considerando o disposto, relacione adequadamente as funções administrativas aos conceitos apresentados.
1. Controle.
2.Direção.
3.Organização.
4. Planejamento.
( ) Alocar recursos, estruturar as equipes para execução das tarefas e definir as responsabilidades de cada equipe para a execução de ações.
( ) Definir estratégias, objetivos e metas e objetivos para os próximos cinco anos, detalhando os recursos necessários e os prazos.
( ) Engajar os servidores no cumprimento das metas, promovendo comunicação clara e motivação visando a realização das ações de forma eficaz.
( ) Monitorar o andamento das ações, comparar e avaliar os resultados alcançados em relação aos resultados alcançados e propor ajustes, se necessário.
A sequência correta está em
1, 4, 3, 2.
2, 4, 3, 1.
3, 4, 2, 1.
4, 3, 1, 2.
As funções administrativas, conforme propostas por Henri Fayol, constituem pilares fundamentais para a gestão eficiente de organizações, sendo o controle uma dessas funções essenciais. A função de controle envolve a medição e a correção de desvios em relação ao planejado, assegurando que os objetivos organizacionais sejam alcançados. De acordo com Robbins (2017), o controle é um processo contínuo e dinâmico, que pode ser classificado em preventivo, concorrente e corretivo. Diante do exposto, qual das alternativas abaixo é um exemplo de controle preventivo?
Conduzir uma auditoria exclusivamente após o encerramento do 1º trimestre do ano corrente.
Estabelecer padrões de qualidade antes do início da produção.
Avaliar o desempenho dos colaboradores somente no final do ano corrente.
Corrigir erros identificados ao longo da execução de um projeto, a partir do 2º trimestre do ano corrente.
Analisar os resultados financeiros/contábeis no final do ano corrente.
A coordenação, ou o controle, é uma das funções essenciais da administração, já que as empresas são formadas por uma ou mais pessoas que colaboram para atingir um objetivo comum. Considerando essa informação, assinale a opção correta, a respeito da referida função.
Orçamentos são a forma de controle mais utilizada pelas empresas ou pelos governos para expressar planos e objetivos em termos qualitativos.
Embora sejam ações criadas para regular e induzir os comportamentos, desconsideram-se as políticas e os procedimentos como formas de controle.
Controle de qualidade é um conceito originalmente relacionado à produção de bens, não sendo, portanto, aplicável ao setor de serviços.
O controle preventivo elimina a necessidade de controles concorrentes ou corretivos, sendo, dessa forma, suficiente para garantir a eficiência organizacional.
Normalmente, o processo de controle engloba as demais funções administrativas, que são planejar, organizar, dirigir, controlar e agir para corrigir.
O controle é a função administrativa responsável por acompanhar, medir e corrigir resultados para garantir que o planejado seja cumprido.
Qual das capacidades abaixo não se refere à função controle?
Definir metas, estratégias e ações futuras para orientar a instituição.
Monitorar indicadores e avaliar se os processos estão alinhados ao planejamento.
Corrigir falhas encontradas durante a execução das atividades.
Comparar resultados obtidos com os objetivos estabelecidos, identificando desvios.


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Uma das características do controle dentro de uma organização que além de dar ênfase ao desenvolvimento, mudança e melhoria, também deve potencializar a atitude das pessoas e diminuir a ênfase nas penalidades denomina-se
compreensão e autocontrole.
orientação estratégica.
clareza e objetividade.
natureza positiva.
flexibilidade.
Acerca da Administração Patrimonial, assinale a alternativa com a(s) sentença(s) correta(s).
I. A administração patrimonial tem como foco o controle, o uso e a conservação apenas dos bens materiais.
II. Marcas e patentes são exemplos de bens tangíveis controlados pela administração patrimonial.
III. Visa garantir que os bens da empresa sejam bem utilizados, estejam legalmente registrados e conservados.
IV. Através de controle rigoroso e inventário atualizado, a administração patrimonial evita perdas.
II e IV.
I e III.
III e IV.
I, III e IV.
II, III e IV.
O controle é uma das funções essenciais da administração e visa assegurar que os resultados obtidos estejam em conformidade com os objetivos previamente estabelecidos.
Com base nessa perspectiva, o controle caracteriza-se por
restringir a autonomia dos gestores nas decisões.
comparar resultados e ajustar ações conforme os padrões.
corrigir desvios tendo como base as medidas disciplinares.
atuar de forma insulada em relação às demais funções.
garantir resultados sem aferir o desempenho da organização.
A atividade de controlar é entendida como o processo de coletar informações sobre o desempenho, visando, assim, comparar os resultados efetivamente alcançados com os resultados anteriormente planejados.
Certo
Errado
O controle administrativo é responsável por monitorar os resultados da empresa e compará-los com os objetivos definidos no planejamento, porém, não envolve correções de rumo caso haja desvios.
Certo
Errado


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