Questões de Concurso sobre Conceito de Controle

A função administrativa de controle procura comparar o planejado com o executado para medir a efetividade alcançada em relação ao planejado. Quais são os parâmetros estabelecidos pela função controle para analisar por quais motivos os objetivos planejados foram ou não alcançados?

O processo de controle contempla o monitoramento das atividades organizacionais, bem como a avaliação do desempenho da organização e adoção de eventuais ações corretivas. A respeito do processo de controle, analise as asserções a seguir e a relação entre elas:

I- Planejamento e controle são conceitos distintos, porém estão intimamente ligados e se complementam dentro do processo de administração.

PORQUE

Il- O processo de planejamento é responsável pela definição de objetivos a serem alcançados, que serão utilizados pelo processo de controle como parâmetros para avaliação de desempenho, que por sua vez fornece informações relevantes para o recomeço do ciclo de planejamento.

A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA:

Uma empresa está implementando um plano de expansão para novas regiões. O controle pode identificar que as novas regiões estão sendo atendidas conforme o previsto. Com essa informação, o gestor pode se concentrar em outras questões, como a abertura de novas lojas ou a contratação de novos funcionários. Esta situação evidencia como as funções da administração são interdependentes, ou seja, elas se influenciam mutuamente. A função de controle, por exemplo, pode influenciar a função de planejamento.

Considerando as informações acima, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:

I - O controle pode fornecer informações para o planejamento, permitindo que o gestor tome decisões mais acertadas.

II – O controle fornece informações sobre o desempenho da empresa, que podem ser usadas para identificar oportunidades de melhoria e para ajustar os planos de ação da empresa.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Como função administrativa, o controle deve consistir, no mínimo, de objetivo, sistemas de medição, comparação e correção.

O processo de controle permite manter uma organização orientada para seus objetivos.

A divisão de trabalho é predominantemente um esquema de controle.

Tendo em vista a atividade de fiscalização de determinado conselho profissional, uma das responsabilidades inerentes ao trabalho do fiscal é a emissão de relatórios informativos sobre as visitas realizadas e o andamento dos processos de cobrança. Considerando o controle, enquanto função administrativa, é correto afirmar que:

A hierarquia administrativa é predominantemente um esquema de controle.

O controle serve para que todos os processos funcionem da maneira certa e no tempo certo.

O controle pode ser entendido como um sistema automático de regulação, utilizado para a coibição ou a restrição de certos tipos de desvio.

O controle é uma função administrativa que, mediante a comparação com padrões antes estabelecidos, busca medição e avaliação do resultado das ações organizacionais.

O controle constitui as ações consistentes dentro de uma estrutura adequada de operações que focalizam os fins desejados.

Como administrador, você necessita controlar um conjunto de elementos a fim de realizar a dupla atribuição do controle. Qual é essa dupla atribuição?

Conforme a teoria das quatro funções básicas da Administração, são características de um sistema de controle eficaz, EXCETO:

O controle da ação organizacional objetiva exclusivamente a correção de falhas ou erros existentes.

Leia a afirmação a seguir.

Essa afirmação refere-se

Estabelecer objetivos, mensurar o desempenho e adotar medidas corretivas para sanar possíveis desvios e anormalidades são procedimentos relativos às etapas do processo de controle.

Uma empresa do setor automobilístico tem apresentado algumas falhas recorrentes em sua área de produção. Foi identificado que uma das peças produzidas não estava de acordo com o padrão estabelecido. Essa falha ocorria em 10% das peças produzidas, de acordo com os dados que eram coletados na Folha de Verificação, instrumento utilizado para coleta e análise dos dados desse processo.

Diante do exposto, verifica-se que a coleta de dados sobre o desempenho do processo e a identificação das falhas fazem parte da seguinte função da Administração:

Em sua obra, CHIAVENATO afirma que todas as unidades sociais controlam seus membros. Nas organizações, o controle informal não é adequado, pois não se pode confiar na identificação dos seus participantes com as tarefas que devem realizar. A solução é impor uma distribuição de recompensas e sanções para garantir obediência às suas normas, regulamentos e ordens. Assim, o autor cita os meios de controle usados pelas organizações segundo Etzioni, que podem ser classificados da seguinte forma:

I - O controle físico procura fazer com que as pessoas obedeçam através de ameaças de sanções físicas, da coação, da imposição, da força e do medo das consequências. A motivação é sempre positiva e corresponde ao poder moral.

II - O controle material é baseado na aplicação de recompensas materiais de bens e serviços, no interesse, na vantagem desejada e nos incentivos econômicos e materiais.

III - O controle normativo consiste em símbolos puros ou em valores sociais. É o controle moral e ético que, por excelência, baseia-se na convicção, na fé, na crença e na ideologia.

Está(ão) CORRETO(S):