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Questões de Concurso sobre Critérios de Avaliação
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A finalidade primordial do processo de terceirização é
cortar os custos na etapa de produção.
C
Certo
E
Errado
O downsizing e o outsourcing são técnicas incompatíveis
com a implementação de um programa de qualidade
total.
C
Certo
E
Errado
Um gestor público pode optar por diferentes formas de execução dos serviços públicos, desde a sua realização direta até a terceirização.
A terceirização é uma modalidade específica que apresenta:
A
a assinatura de um contrato patrocinado entre as partes;
B
a atuação em serviços finalísticos, ou seja, de sua linha principal de atuação;
C
a relação de emprego entre o trabalhador e a empresa contratante dos serviços;
D
o objetivo de diminuir a máquina pública ao enxugar sua estrutura e os gastos com atividades-meio;
E
o risco de serviços com baixa qualidade devido ao excesso de controle do contrato.
A ideia central da terceirização de serviços é retirar da Administração
Pública a sobrecarga gerada por tarefas menores
relevantes, proporcionando mais tempo para questões com
maior complexidade, como
A
contato e negociação com os legisladores.
B
planejamento, supervisão e controle.
C
leis, normas e certificações.
D
fiscalização de contratos.
E
gestão e fiscalização de contratos.
Se aplicada a terceirização à consecução de objetivos empresariais, pode-se dizer que NÃO constitui característica desta prática:
A
Proporcionar melhor utilização dos processos de especialização.
B
Uma política de marketing interativo, cooperação e criatividade.
C
Focar na qualidade.
D
Focar na economia de escala.
E
Não depender de processos de parcerias.
São organizações do Terceiro Setor as:
A
Organizações não governamentais.
B
Organizações públicas.
C
Sociedades anônimas.
D
Empresas privadas.
E
Autarquias.
Em uma organização pública, a terceirização só se justifica
caso o serviço a ser realizado seja classificado como finalístico
e agregue a atividade-fim da organização.
C
Certo
E
Errado
A colaboração dentro da cadeia de suprimentos ocorre quando duas ou mais empresas dividem a responsabilidade de trocar informações sobre o planejamento, a gestão, a execução e a medição de desempenho. A decisão operacional que estabelece parcerias para que parte dos produtos e dos serviços utilizados em uma empresa seja fornecida por outra empresa externa, de forma colaborativa e independente, é chamada de
A
fornecimento operacional
B
fornecimento ganha-ganha
C
outsourcing
D
workplace
E
postponement
Na contratação de pessoal terceirizado para organizações
públicas, a seleção dos empregados deve ser feita
preferencialmente pelo futuro chefe imediato, observando-se
as competências esperadas para cada cargo.
C
Certo
E
Errado
Tendo em vista que alguns benefícios induzem as empresas a terceirizarem mão de obra, assinale a alternativa que apresenta vantagem dessa terceirização da mão de obra.
A
Redução salarial.
B
Redução de custos passíveis de enxugamento e economia da empresa na utilização dos recursos, enquadrando-se nas razões de ordem financeira.
C
Redução dos benefícios concedidos às pessoas da organização, enquadrando-se nas razões de ordem tecnológica.
D
Ausência da obrigação de a empresa pagar os encargos sociais e legais ou reduzi-los.
E
Demissão.
A contratação de uma empresa para prover serviços para tarefas específicas dentro da organização garantindo o nível de serviço com o objetivo de diminuir custos em tarefas que não sejam claramente o negócio fim da empresa é um modelo de terceirização conhecido como:
A
BPO (Business Process Outsourcing).
B
BPR (Business Process Reengineering).
C
Franchsizing.
D
BRR (Business Readiness Rating).
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