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Na fase de avaliação das Políticas Públicas, os burocratas alimentam os sistemas de controle com dados relevantes, fornecem informações aos políticos sobre o progresso da implementação e recebem feedback, incluindo críticas e sugestões, dos beneficiários.
Assinale a opção que apresenta a categoria de burocrata que tem alto grau de discricionariedade.
Alpinistas – burocratas pragmáticos.
Devotos – burocratas fiéis a uma linha de política pública.
Conservadores – burocratas resistentes a mudanças.
Defensores – burocratas fiéis a uma organização.
Nível da rua – burocratas em contato direto com o público.
Uma das etapas do processo de administração de cargos e salários é a definição dos critérios de enquadramento. Sobre os critérios de enquadramento, observa-se a importância de apontar os principais objetivos da empresa ao elaborar e estruturar um plano de cargos e salários. Alguns desses objetivos foram destacados a seguir, exceto:
Estabelecer conhecimentos e habilidades profissionais que facilitem os processos de administração de recursos humanos.
Definir as atribuições inerentes a cada cargo e os requisitos exigidos para o desempenho adequado do profissional no cargo.
Compatibilizar as atribuições dos cargos com as atividades que levam à realização plena da missão institucional da empresa.
Hierarquizar os cargos de maneira que os pesos absolutos reflitam equidade.
Determinar uma estrutura salarial com remuneração compatível com o mercado.
O gerenciamento eficaz da rotina no serviço público deve incluir margens de tempo para responder a imprevistos, pois esses são comuns e, se não considerados, podem afetar o cumprimento do cronograma geral.
Certo
Errado
Qual das seguintes funções ainda pode ser realizada pelo SEFIP após a competência 10/2022?
Substituição da GFIP.
Geração da DCTFWeb.
Declaração de todos os fatos geradores de contribuição previdenciária.
Retificação de informações previdenciárias de períodos anteriores a 10/2022.
A avaliação participativa por objetivos é um método moderno de avaliação de desempenho em que participam ativamente do processo os colaboradores e o seu gerente, caracterizandose como um método democrático, participativo e motivador. Se desenvolve ao longo de seis etapas, sendo que, a etapa denominada “retroação intensiva e contínua avaliação conjunta” proporciona informação de retorno e suporte de comunicação, com a finalidade de:
reduzir a dissonância e incrementar a consistência
celebrar um contrato psicológico para caracterizar o acordo feito
definir os recursos necessários para o alcance dos objetivos da avaliação
proporcionar aconselhamento e orientação, em vez de controle, comando e imposição do processo de avaliação
A gestão operacional de projetos consiste na seleção e avaliação de projetos com o propósito de gerar valor superior sustentável a longo prazo.
Certo
Errado
A divisão de auditoria eletrônica do estado de São Paulo (AUDESP) tem como objetivo realizar o processamento eletrônico de dados de órgãos jurisdicionados (municipais e estaduais), levando informações de interesse fiscalizatório às Diretorias de Fiscalização e Unidades Regionais. Atualmente, as áreas de atuação AUDESP estão divididas em 05 (cinco) fases.
Atos de pessoal está inserido na fase:
I
II
III
IV
V
A nova gestão pública, resultante da reforma de 1995, abandonou os princípios burocráticos de profissionalismo e impessoalidade antes aplicados à administração pública.
Certo
Errado
Em uma equipe, os funcionários receberam os resultados das avaliações de desempenho individuais. Eles identificaram que todos receberam avaliações com notas médias, mesmo que alguns tenham, reconhecidamente, apresentado desempenho excelente ao longo do ano. Quando questionaram o gerente sobre a razão para as notas médias e praticamente sem diferenciação, o gerente respondeu: “evito dar avaliações extremas, porque acredito que somos um time; diferenciar cada um não é construtivo, pois pode prejudicar alguns membros do grupo”.
A situação ilustra uma distorção do processo de avaliação de desempenho humano conhecida como:
recenticidade;
efeito de proximidade;
efeito da tendência central;
pressão inflacionista;
ancoragem e ajustamento.
A gestão patrimonial em uma prefeitura visa à administração dos bens públicos de modo a assegurar a conservação, a regularização e a otimização dos ativos municipais.
Dadas as afirmativas quanto às práticas corretas de gestão patrimonial no contexto público,
I. A prefeitura deve manter um inventário atualizado dos bens públicos, identificando o estado de conservação e a sua localização.
II. A alienação de bens públicos pode ocorrer sem a necessidade de licitação, desde que o valor seja estimado por um servidor de carreira da área de patrimônio.
III. Os bens de uso especial, como equipamentos de escolas e de hospitais, podem ser transferidos livremente entre secretarias, sem a necessidade de qualquer registro.
IV. O descarte ecológico é uma das formas de desfazimento de um bem, caso ele não possua valor comercial ou condições de uso.
verifica-se que estão corretas apenas
I e II.
I e IV.
II e III.
I, III e IV.
II, III e IV.
A gestão pública enfrenta sérios entraves quando se trata da gestão de desempenho. Um importante fator que contribui para esses desafios é a (o)
falta de sistemas de avaliação objetivos e transparentes.
resistência dos participantes à avaliação de desempenho em razão do medo de retaliação.
ausência de metas e indicadores claros para medir o desempenho.
ênfase exclusiva na punição daqueles que apresentam desempenho abaixo do esperado.
baixo investimento em treinamento e desenvolvimento para melhorar o desempenho.
Na etapa de levantamento: é realizada a análise dos dados levantados previamente; são estabelecidos os padrões e os critérios de avaliação; e é identificado o efeito dos dados levantados na situação atual da estrutura organizacional.
Certo
Errado
Accountability é um critério objetivo para mensurar a transparência de um Estado, o qual evidencia em que medida a administração pública concede publicidade às suas ações.
Certo
Errado
Nas organizações, o elemento que define a avaliação do resultado do planejamento estratégico de comunicação é o retorno sobre o investimento.
Certo
Errado
A gestão por processos envolve ações que correspondem a programas de melhorias contínua nas organizações. Estes programas têm suas características discorridas em qual teoria estudada na administração?
Qualidade total.
Gestão da cadeia de suprimentos.
Gestão pública.
Tecnologia da informação.
A implementação das políticas de avaliação de desempenho deve seguir critérios para proporcionar benefícios mútuos para colaboradores e organização. Dentre as linhas básicas que devem ser seguidas para a avaliação de desempenho dos colaboradores, assinale a alternativa CORRETA.
Deve desconsiderar o alcance de metas e objetivos, focalizando no desempenho no trabalho.
Não interfere na produtividade.
Propõe uma análise subjetiva de impressões pessoais.
Deve ser aceita por ambas as partes: avaliador e avaliado.
Deve focalizar o colaborador na impressão a respeito do comportamento observado no trabalho.
O método de avaliação de cargos que se utiliza de técnica com base quantitativa, atribuindo valores numéricos para cada aspecto do cargo, obtendo-se ao final um valor total para cada cargo pela soma dos valores numéricos auferidos, denomina-se:
escalonamento simples
comparação por fatores
avaliação por pontos
categorias pré-determinadas
O Serviço Público Federal tem buscado prover suas necessidades de mão de obra utilizando formas de atingir seus objetivos com agilidade dos trabalhos, contando com maquinário, tecnologia e pessoal treinado e reciclado na execução das atividades-meio. Qual é a técnica, que tem sido utilizada com frequência e é livre de subordinação direta e de pessoalidade entre a administração pública e o trabalhador, que proporciona esse suprimento de pessoal?
No que diz respeito à qualidade total, a técnica que trata da transferência das operações realizadas pela organização para outra organização, que possa executá-las mais bem e com menor custo, é denominada
outsourcing.
downsizing.
just-in-time.
reengenharia.
empowerment.
Quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê-la mais bem e com custo mais baixo, há, necessariamente, um processo de terceirização.