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Sobre os tipos de grupos existentes em uma organização, avalie os itens a seguir.
I. Grupos de Interesse;
II. Grupos Primários;
III. Grupos de comando.
Assinale a opção que apresenta exemplos de grupos formais.
I, somente.
II, somente.
III, somente.
I e II, somente.
II e III, somente.
As bases ou fontes de poder são formadas pelos grupos formal e pessoal. Quais são as bases do poder pessoal?
Medo, ameaça e sansões e coerção.
Recompensa, benefícios e promoção.
Talento, respeito e admiração e carisma.
Financeiro, reconhecimento e premiação.
Aceitação, controle e acesso à informação.
Assinale a alternativa que apresenta uma característica própria de um grupo de trabalho.
Responsabilidade individual e mútua.
Sinergismo sempre positivo.
As habilidades dos integrantes se complementam.
Meta atingida por compartilhamento de informação.
Nas relações do grupo, a confrontação ocorre em momentos em que um membro se desloca em direção a seus interesses individuais, dificultando a atuação dos demais.
Certo
Errado
O desempenho de uma pessoa depende não apenas de sua competência, motivações e da forma como o trabalho está organizado, mas também dos processos sociais que ocorrem nos grupos de que participa. Sobre Grupos, analise as assertivas.
I- Um grupo é um conjunto de pessoas que compartilham alguma característica, como um objetivo, um interesse, um comportamento ou uma localização. As organizações deveriam ser vistas como sistemas de grupos interligados, em que os gerentes são os pinos de ligação, segundo Rensis Likert.
II- Os grupos informais são embriões de grupos formais, criados pela vontade de seus próprios integrantes, não possuem chefes, mas podem ter líderes espontâneos que podem ser diferentes de uma ocasião para outra. Os dois tipos mais relevantes são os grupos de interesse e os grupos de amizade.
III- Os grupos formais são criados para fazer funcionar as unidades de trabalho de uma organização. As organizações contemporâneas em função da alta rotatividade, turn-over e instabilidade do mercado possuem exclusivamente grupos formais temporários que são criados para cumprir uma tarefa específica e se desmobilizar depois de atingir os objetivos do grupo nâo havendo interação entre as pessoas.
Está correto o que se afirma em
I e III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, apenas.
Um gerente tem sob sua responsabilidade hierárquica um grupo de sete colaboradores. O grupo é pouco coeso, mas os membros são experientes e têm ótima qualificação. O gerente avalia que o grupo tem boa produtividade, mas, tendo em vista metas de desempenho recentemente estabelecidas, será necessário aumentá-la. O gerente, que estudou os fundamentos do comportamento em grupo, acredita que um caminho para aumentar a produtividade do grupo seria estimular sua coesão.
Para estimular a coesão do grupo, seria adequado:
reduzir o status do grupo;
incentivar a pressão por conformidade;
reduzir a competição com outros grupos;
diversificar e ampliar o número de membros do grupo;
estimular a concordância em relação aos objetivos do grupo.
O treinamento deve ser considerado um investimento, o valor será recuperado pela qualidade do trabalho prestado pelo colaborador.
Certo
Errado
Grupo é um conjunto de indivíduos no qual o comportamento e/ou desempenho de um dos membros é influenciado pelo comportamento e/ou desempenho de outros membros. Assinale a alternativa que contém o tipo de grupo que é especificado no organograma da organização, é composto de subordinados que se reportam diretamente a um determinado supervisor.
Grupo de tarefas
Grupo de comando
Grupo de interesse
Grupo de amizade
Grupo de necessidade
Assinale a alternativa que apresenta alguns dos pontos fortes da tomada de decisões em grupo.
Dimensão temporal eficaz e eficiência.
Responsabilidade definida e rapidez.
Heterogeneidade e maior qualidade.
Coalizão dominante e subgrupos.
Conflitos internos e conformidade.
Toda empresa tem sua própria cultura e estrutura organizacional, que é baseada em suas atitudes, crenças, valores e objetivos, entre muitos outros fatores. Algumas influenciam o mundo inteiro por sua ousadia e inovação, criam tendências de modelo de gestão, de atingir resultados e se transformam em referências nas áreas em que atuam.
Já outras afetam diretamente o bem-estar e estilo de vida de seus funcionários e todas as pessoas que têm alguma relação com suas operações, como clientes, profissionais terceirizados, fornecedores e até mesmo os familiares de seus colaboradores.
De acordo com os três determinantes, são eles, individual, grupos e estrutura, qual tem a perspectiva intermediaria, ou seja, as pessoas que trabalham em equipes e em grupos.
Individual
Organização
Grupos
Máquinas
Todas as alternativas estão incorretas.
Os grupos de trabalho possuem uma estrutura que tanto modela como explica e prevê comportamentos de seus membros. Sendo assim, padrões aceitáveis de comportamento compartilhados por todos os seus membros e que expressam o que eles devem, ou não, fazer em determinadas circunstâncias, refere-se à variável estrutural de grupo denominada
Coesão.
Status.
Conflito de papéis.
Normas.
Expectativa de papéis.
Uma condição básica para o trabalho eficaz de um grupo é a coesão. É correto afirmar que os fatores determinantes da coesão são:
1) desafio;
2) afinidade;
3) percepção;
4) flexibilidade;
5) sensibilidade.
Estão corretas, apenas:
1, 2 e 3.
1, 4 e 5.
1, 2 e 5.
2 e 3.
3 e 4.
No exercício da gestão, diferenciam-se vários modos de liderar um grupo, combinando diferentes critérios de classificação, fundados na origem dessa capacidade, em sua extensão ou na técnica de exercitá-los. Nesse sentido, ao classificarmos o estilo de liderança Carismática, temos aquela que:
Supostamente de origem sobrenatural, é aceita pelo grupo em períodos de pesadas frustrações e depressões coletivas;
Seus dotes oratórios e capacidade de persuasão são capazes de gerar notáveis efeitos de destruição no campo das instituições e sistemas de organização social;
Supostamente presente nas grandes organizações, se caracteriza principalmente pela habilidade organizadora e capacidade de orientação das forças coletivas;
Caracteriza-se pela total absorção do poder de decisão e peculiar distância social que separa a personalidade que a exerce da coletividade sobre a qual atua.
Uma das variáveis estruturais dos grupos é o status, ou seja, a posição social definida ou atribuída aos membros do grupo. Diferenças de status entre os membros de um grupo derivam de diferentes fontes e têm efeitos importantes sobre o funcionamento dos grupos.
Entre esses efeitos, pode-se destacar que:
as diferenças de status promovem a diversidade de ideias e a criatividade;
o status que deriva da expertise técnica dos membros do grupo anula o poder formal do chefe;
o status que deriva das características pessoais dos membros do grupo tende a ser percebido como injusto;
membros do grupo com maior status são mais propensos à folga social;
membros do grupo com maior status tendem a apresentar mais resistência à pressão por conformidade.
Uma das dificuldades que comprometem o desempenho dos grupos é o pretorianismo, fenômeno que ocorre quando os membros do grupo:
não conseguem dividir e coordenar tarefas.
não conseguem ou não querem trocar informações relevantes.
acham-se melhores que seus chefes e se rebelam contra eles.
concordam explicitamente com uma proposição da qual discordam intimamente.
concordam automaticamente com uma proposição, se perceberem que um colega já concordou.
A primeira condição para a eficácia do trabalho de um grupo é a
clareza de objetivo.
comunicação.
organização.
coerência.
coesão.
Entre os modelos situacionais que estudam o fenômeno da liderança em ambientes corporativos, destaca-se o desenvolvido por Fiedler, que, entre outros aspectos, propõe que o desempenho eficaz do grupo está relacionado com
a combinação adequada entre o estilo de interação do líder com os subordinados e o grau em que a situação dá o controle e a influência ao líder.
a orientação para a conquista, própria do líder autocrático (também denominado diretivo).
a estrutura de iniciação, que é o ponto no qual o líder alcança relacionamentos caracterizados pela confiança mútua com os liderados.
o carisma do líder, que induz os liderados a se alinharem com os objetivos e metas propostos, sem contraposições ou resistências.
características do ambiente, predicando que o líder que imprime tensão à situação alcança melhores resultados.
O conjunto de categorias funcionais reunidas segundo a correlação e afinidade existentes entre elas, quanto à natureza do trabalho e/ou o grau de conhecimentos, denomina-se
Carreira Ocupacional.
Classe Funcional.
Grupo Ocupacional.
Referência Funcional.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas texto a seguir, levando em consideração que as organizações também podem ser compreendidas como grupos sociais.
“Todo grupo social precisa resolver dois problemas principais:____________ e_____________. Uma das formas de entender como os grupos resolvem seus problemas é_________________.”
forma de comunicação entre os membros … uso das mais recentes tecnologias … o diagnóstico psicossocial
convivência de seus integrantes … adaptação ao mundo exterior … a análise da cultura
suprimento de recursos … relações com outros grupos … a análise dos valores pessoais
alimentação saudável … formas de moradia … o levantamento de recursos materiais
convivência com o mundo externo … estrutura organizacional … a pesquisa acadêmica