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Questões de Concurso sobre Indicadores de execução
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Um dos mais conhecidos modelos de descrição de competências é por elementos constituintes.
Considerando esse modelo, associe as dimensões da Coluna 1 com os respectivos elementos da Coluna 2.
Coluna 1 Dimensões da competência
1. Conhecimento
2. Habilidades
3. Atitudes
Coluna 2 Elementos
( ) Saber o porquê
( ) Capacidade
( ) Identidade
( ) Saber como
( ) Informação
( ) Determinação
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
A
1 • 2 • 3 • 2 • 1 • 3
B
1 • 2 • 3 • 2 • 2 • 2
C
1 • 3 • 2 • 1 • 2 • 3
D
2 • 2 • 3 • 1 • 1 • 2
E
2 • 3 • 2 • 1 • 1 • 3
Para o acompanhamento da implementação do SGC em questão, tanto a redução do tempo de busca por informações quanto a taxa de satisfação dos usuários podem ser utilizadas como indicadores-chave de desempenho.
C
Certo
E
Errado
Em se tratando de gestão estratégica do Poder Judiciário, estabeleceu-se que as metas nacionais serão elaboradas, prioritariamente, a partir de indicadores relacionados a cada um dos macrodesafios identificados. Os macrodesafios, no que se relaciona a processos internos, são, dentre outros,
A
a promoção da sustentabilidade, o aperfeiçoamento da gestão da política criminal e a consolidação do sistema de precedentes obrigatórios.
B
a agilidade e produtividade na prestação jurisdicional, a implementação de alternativas digitais de otimização de tarefas e a promoção da sustentabilidade.
C
o aperfeiçoamento da gestão administrativa e da governança judiciária, a redução de gastos públicos e a qualificação dos departamentos de recursos humanos na execução de escuta ativa.
D
o enfrentamento à corrupção e à improbidade administrativa, o aperfeiçoamento da política de enfrentamento ao assédio e a implementação de alternativas digitais de otimização de tarefas.
E
a prevenção de litígios e adoção de soluções consensuais, a redução de gastos públicos e o aperfeiçoamento da política de enfrentamento ao assédio.
O monitoramento do desempenho da área de compras é essencial para a gestão estratégica. Para isso, são utilizados Key Performance Indicators (KPIs), ou Indicadores-Chave de Desempenho. Registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:
(__)O indicador "Saving" (economia) é calculado pela diferença entre o valor orçado ou o valor da última compra e o valor efetivamente negociado, representando o ganho financeiro direto obtido pela negociação.
(__)O "Lead Time de Compra" mede o tempo decorrido entre o pagamento ao fornecedor e a efetiva entrega do produto no almoxarifado, sendo um indicador de eficiência financeira.
(__)O indicador de "Nível de Serviço dos Fornecedores" avalia exclusivamente o percentual de entregas realizadas dentro do prazo, desconsiderando outros aspectos como a qualidade dos produtos ou a conformidade da documentação.
(__)O "Custo Total de Aquisição" (Total Cost of Ownership - TCO) é um indicador abrangente que considera, além do preço de compra, todos os custos associados ao ciclo de vida do produto, como frete, instalação, manutenção e descarte.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.
A
F, F, V, V.
B
F, V, V, F.
C
V, V, F, F.
D
V, F, F, V.
As medidas de desempenho ou de mensuração de resultados são imprescindíveis ao contexto administrativo. Assinale a alternativa correspondente a medida que visa a ação de atingir um determinado objetivo ou a uma meta:
A
Produtividade.
B
Economia.
C
Economicidade.
D
Eficácia.
E
Eficiência.
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Determinados parâmetros essenciais de desempenho individual são considerados em diferentes tipos de avaliação de pessoas nas organizações. O parâmetro essencial para um colaborador, no alcance de objetivos ou metas estabelecidas pela organização, está relacionado a um tipo de avaliação de
A
aprendizagem.
B
comportamento.
C
performance.
D
contingência.
E
cidadania.
"Relatar" é um termo que significa tornar conhecido. Na gestão o relatórios são registros importantes na condução de um negócio pois as informações contidas servem de base para tomada de decisões.
Assinale a alternativa que contém o tipo de relatório caracterizado por representar registros em diversos setores de uma organização sendo possível identificar falhas e oportunidades e projetar estratégias para a organização na medida em que eles fornecem um olhar detalhado sobre cada elemento institucional.
A
Relatórios de faturamento.
B
Relatórios gerenciais.
C
Relatórios horizontais.
D
Relatórios de mercado.
E
Relatórios de ocorrências.
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