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A gestão de projetos busca o estabelecimento de padrões, rotinas e normas organizacionais para tarefas recorrentes na organização.
Certo
Errado
As normas relacionadas aos sistema de gestão fazem parte da ementa das disciplinas de qualidade. Em relação às normas ISO, assinale a alternativa correta.
ISO 9000 – aponta as diretrizes para a melhoria de desempenho de gestão e da própria organização.
ISO 9001 – explica os fundamentos e apresenta a terminologia dos sistemas.
ISO 9004 – trata sobre o gerenciamento dos riscos à saúde dos trabalhadores de determinada organização.
ISO 12001 – certifica empresas que contribuam para o desenvolvimento social dos colaboradores.
ISO 14001 – tem por objetivo propiciar uma revisão dos processos produtivos, para reduzir seus impactos ambientais.
Para os autores clássicos, o administrador deve obedecer a certas normas ou regras de comportamento, isto é, a princípios gerais que lhe permitam desempenhar bem as suas funções. Assinale a alternativa que se refere ao princípio da administração clássica que salienta que cada superior não deve ter mais do que um certo número de subordinados.
Princípio da definição
Princípio da autoridade
Princípio da especialização
Princípio da hierarquia
Princípio da amplitude administrativa
Para que uma organização funcione adequadamente, há a necessidade de definição e obediência às regras estabelecidas. O documento que apresenta as diretrizes gerais, as políticas, as normas e outras regras referentes a como tudo deve funcionar é o
Fluxograma.
Programa.
Código.
Regulamento.
Guia.
Toda instituição deve ter uma padronização de procedimento, assim uma rotina é criada para que todos os trabalhos ocorram de forma iguais e o tempo pré-determinado. Quando falamos de procedimento utilizamos um documento para direcionar as ações dentro do ambiente de trabalho. Marque a opção CORRETA.
APA.
MSN.
POP.
ACU.
A elaboração de Manuais de Procedimentos, Regulamentos e Normas Organizacionais em geral visam:
I. Orientar e direcionar o comportamento dos colaboradores de acordo com as crenças, valores e premissas da gestão.
II. Proteger os interesses dos clientes, por meio da qualidade adequada de bens e serviços.
III. Uniformizar e padronizar os meios de comunicação entre as partes interessadas.
IV. Estabelecer o uso racional de recursos, reduzir custos de insumos e materiais diversos.
Considerando as quatro afirmativas apresentadas, registre a alternativa correta:
Somente as afirmativas I e II são verdadeiras.
Todas as afirmativas são verdadeiras.
Somente as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
Somente a alternativa I é verdadeira.
Normalizar é fixar padrões para garantir a qualidade industrial, a racionalização da produção, o transporte e o consumo de bens, a segurança das pessoas e a proteção do meio ambiente.
Regulamento técnico é um documento que estabelece características de determinado produto, ou processo a ele relacionado, e métodos de produção, incluindo cláusulas administrativas aplicáveis, por meio das quais a conformidade é obrigatória.
Regulamento é o conjunto de regras de caráter obrigatório adotado por determinada instituição.